शॉपिंग सेंटर मार्केटिंग की 9 कुंजी: खुदरा निवेश संपत्ति और विशेष रूप से शॉपिंग सेंटर ग्राहक के बारे में हैं। जब टेनेंसी मिक्स और शॉपिंग सेंटर मार्केटिंग को ग्राहक के आसपास डिज़ाइन किया जाता है, तो आपको बेहतर बिक्री और खुश किरायेदार मिलते हैं। यह एक अच्छी तरह से प्रदर्शन करने वाली खुदरा संपत्ति की ओर जाता है जो मकान मालिक के निवेश पोर्टफोलियो में मदद करता है।
शॉपिंग सेंटर मार्केटिंग की 9 कुंजी
खुदरा संपत्ति के लिए जमींदारों और संपत्ति प्रबंधकों को किराया पैदा करने के बारे में सोचने से पहले बिक्री उत्पन्न करने के बारे में सोचना चाहिए। जब यह किया जाता है, तो आपको संपत्ति के प्रदर्शन और खुश किरायेदारों में सही प्राथमिकता मिलती है। अंतिम परिणाम में संपत्ति सभी संबंधितों के लिए एक बेहतर प्रदर्शनकर्ता होगी।
आपकी खुदरा संपत्ति के लिए ग्राहक तक पहुंचने के कई तरीके हैं। महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको हर हफ्ते कई तरह से उन तक पहुंचना चाहिए ताकि खुदरा कारोबार मजबूत हो। खुदरा खरीदारी केंद्रों के लिए सबसे प्रभावी विज्ञापन अभियान प्रिंट, इंटरनेट, टीवी और रेडियो प्रसारण का उपयोग करते हुए मल्टीमीडिया चैनलों के माध्यम से शुरू किए जाते हैं। खरीदारी के मौसम के आसपास स्पष्ट संदेश और रचनात्मक प्रति भेजें।
मीडिया के उपयोग के लिए कुछ विचारों में शामिल हैं:
समाचार पत्रों में प्रीमियम विज्ञापन स्थिति, जैसे कॉमिक्स, फूड सेक्शन, टीवी गाइड और स्टॉक पेज। ये समाचार पत्र आपके ग्राहक के लिए प्रासंगिक होने चाहिए।
संपत्ति को बढ़ावा देने वाले ओवरहेड मॉल साइनेज या रोडवे साइनेज। आपको इस साइनेज को मौसमी प्रभाव और बिक्री परिवर्तनों के साथ बार-बार बदलना होगा।
संपत्ति के लिए एक वेबसाइट बनाएं और सभी किरायेदार प्रोफाइल और किरायेदार मिश्रण को लोड करें। इच्छुक ग्राहकों को ऑनलाइन न्यूज़लेटर ईमेल के लिए संपर्क कैप्चर शामिल करें। एक फीडबैक फॉर्म और संपत्ति प्रबंधक के लिए संपर्क विवरण शामिल करें।
मौजूदा बिक्री से शॉपिंग बैग ‘स्टफर्स एंड फ्लायर्स’ एक अच्छा विचार है। विशेष ऑफ़र और वाउचर देकर आप हमेशा उस मौजूदा ग्राहक को बाद में या अलग-अलग किरायेदारों पर अधिक व्यवसाय के लिए वापस ला सकते हैं।
दोबारा कारोबार से छूट देने के लिए काउंटर कार्ड और फूड कोर्ट कार्ड। एक ‘कप कॉफी’ पर छूट की पेशकश करके खरीदार के ठहरने की अवधि बढ़ाएँ।
क्षेत्र में प्रमुख सड़कों के कोनों पर बड़े होर्डिंग को अच्छी तरह से चुना जाना चाहिए और अक्सर अद्यतन किया जाना चाहिए। रात के समय प्रभाव के लिए होर्डिंग को भी अच्छी तरह से प्रकाशित किया जाना चाहिए।
संपत्ति के सभी प्रवेश बिंदुओं पर डोर फुट ट्रैफिक मॉनिटर और काउंटर आपको यह जानने में मदद करेंगे कि लोग किस तरह से और किस दिन संपत्ति में प्रवेश करना पसंद करते हैं।
स्थानीय और क्षेत्रीय जनसांख्यिकीय में डायरेक्ट-मेल और डेटाबेस मार्केटिंग एक आवश्यक रणनीति है। आपके टेनेंट ग्राहकों को भविष्य के विशेष ऑफ़र और ईवेंट के लिए ‘साइनअप’ करवाकर इस डेटाबेस को बनाने में मदद करने में सक्षम होने चाहिए।
रेडियो और टेलीविज़न मार्केटिंग सप्ताह के अलग-अलग दिनों में खरीदार के विशिष्ट क्षेत्रों को लक्षित करना आपके व्यापार के लिए महत्वपूर्ण है। युवा नवविवाहितों, युवा परिवारों, युवा माताओं, पेंशनभोगियों और सेवानिवृत्त लोगों और खाली घोंसले के बीच होने वाली खरीदारी के विभिन्न पैटर्न को पहचानें। वे सभी अलग-अलग और अलग-अलग समय पर खरीदारी करना पसंद करते हैं।
इस विश्लेषण में मदद करने के लिए विस्तारित अवधि में कुछ ग्राहक सर्वेक्षण करना सहायक होता है। जब आप अच्छे प्रश्न पूछते हैं, तो आपको खरीदार की ज़रूरतों और विकल्पों की सबसे अच्छी समझ होगी। तब किरायेदारी मिश्रण को भविष्य के लिए आकार दिया जा सकता है।
आपके द्वारा खरीदे जाने वाले मीडिया प्रचार पैकेज आपके प्रचार की प्रकृति और आपके द्वारा लक्षित बाजार के व्यवहार से निर्धारित होने चाहिए। उदाहरण के लिए, वसंत या गर्मियों में बिक्री प्रचारों के बेहतर परिणाम मिल सकते हैं यदि उनका विज्ञापन रेडियो पर किया जाता है, क्योंकि सर्दियों के बाद रेडियो श्रोताओं की संख्या बढ़ जाती है। करियर या नौकरी से संबंधित मर्चेंडाइज कम्यूटर होर्डिंग या पेशेवर प्रकाशनों के माध्यम से सबसे अच्छी तरह से बेचा जा सकता है। संपत्ति को बढ़ावा देने के लिए आप जो भी संदेश का उपयोग करते हैं, जिस माध्यम से आप इसे संप्रेषित करते हैं, वह हमेशा बेहतर बिक्री और अच्छी प्रदर्शन करने वाली संपत्ति के आपके उद्देश्यों का पूरक होना चाहिए।
उपयोग किए जाने वाले सबसे प्रभावी विपणन और विज्ञापन चैनलों को निर्धारित करने के लिए, हमेशा उपयोग किए गए मीडिया की प्रतिक्रिया का परीक्षण और ट्रैक करें। सप्ताह के दिनों, खुदरा विक्रेता की श्रेणी और दिन के समय के अनुसार प्रतिक्रिया ट्रैक करें। आप जितने अधिक तरीकों से डेटा का विश्लेषण कर सकते हैं, आपके द्वारा किए गए मार्केटिंग के बारे में आप उतने ही बेहतर प्रश्न पूछ सकते हैं। यह आपको भविष्य के लिए सर्वोत्तम प्रचार समायोजन करने में मदद करता है।
आप प्रत्यक्ष ग्राहक सर्वेक्षणों के माध्यम से भी परिणाम ट्रैक कर सकते हैं (खरीदार से पूछकर, “आपने हमारे प्रचार के बारे में कैसे सुना?”)। आप प्रत्यक्ष-प्रतिक्रिया तंत्र पर विज्ञापन ट्रैकिंग कोड का उपयोग कर सकते हैं (विज्ञापन के कोने में छपी एक छोटी संदर्भ संख्या) या विभिन्न मीडिया पर अलग-अलग ऑफ़र देकर (इस प्रिंट विज्ञापन के साथ एक मुफ्त बीच बॉल प्राप्त करें; इस रेडियो विज्ञापन का उल्लेख करें और प्राप्त करें मुक्त समुद्र तट छाता)। याद रखें, यह जानना पर्याप्त नहीं है कि आपका 50% विज्ञापन काम कर रहा है, यह जानना अधिक महत्वपूर्ण है कि यह कौन सा आधा है! जो चीजें काम करती हैं उन्हें दोहराएं और जो काम नहीं करती उन्हें टॉस करें।
जब आप खुदरा संपत्ति का अच्छी तरह से विपणन करते हैं, तो आपके पास मकान मालिक के लिए एक महान किरायेदार मिश्रण और निवेश की सफलता के लिए एक नुस्खा है। यह सफल किरायेदार मिश्रण है जो ग्राहक को वापस लाता है।