बैक ऑफिस कंपनी का सहायक विभाग है जो प्रशासनिक कार्यों को करता है जो क्लाइंट-फेसिंग पदों को उनकी जिम्मेदारियों को निभाने में सहायता करता है।
बैक ऑफिस का क्या मतलब है?
बैक ऑफिस की परिभाषा क्या है? सामान्य तौर पर, बैकऑफ़िस कार्य के दौरान और व्यावसायिक लेन-देन को सुविधाजनक बनाने के लिए फ्रंट ऑफ़िस को आवश्यक दस्तावेज़ीकरण और तकनीकी सहायता प्रदान करता है। बैकऑफ़िस में लोग फ्रंट ऑफ़िस द्वारा संचालित परियोजनाओं पर प्रसंस्करण और डेटा प्रबंधन कार्य करते हैं जैसे कि खाते रखना, रिकॉर्ड बनाए रखना और नियामक अनुपालन की जाँच करना।
कुछ कंपनियों में, बैकऑफ़िस लेखांकन और वित्त सेवाओं के साथ-साथ निपटान, निकासी और आईटी सेवाओं की पेशकश के लिए भी विशिष्ट है। हालांकि बैकऑफ़िस ग्राहकों का सामना नहीं कर रहा है, यह कंपनी की रीढ़ है क्योंकि यह कई कार्यों को संभालता है जो कि फ्रंट ऑफिस द्वारा ग्राहकों को संगठन के सर्वोत्तम प्रतिनिधित्व के लिए महत्वपूर्ण हैं।
आइए एक उदाहरण देखें।
उदाहरण
जॉर्जिया शिकागो में एक ब्रोकरेज फर्म में बैकऑफिस मैनेजर के रूप में काम करता है। वर्तमान में, कंपनी के पास 35 ब्रोकर हैं, लेकिन इसके जल्द ही बढ़ने की उम्मीद है। जॉर्जिया की मुख्य भूमिका फर्म की व्यापारिक गतिविधि की निगरानी करना है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह नियमों का अनुपालन करती है। वह फ्रंट ऑफिस के साथ एक अच्छा वर्कफ़्लो सुनिश्चित करने के लिए बैक-ऑफ़िस के कार्यों की निगरानी करती है, जिसमें फ्रंट ऑफ़िस और बैक-ऑफ़िस के साथ-साथ दलालों के बीच ट्रेडों को समेटना शामिल है।
इसके अलावा, जॉर्जिया के पास लेखांकन में बीए है। वह एक एक्सेल विशेषज्ञ है; इसलिए, वह कंपनी के प्रदर्शन को ट्रैक करने के लिए पी एंड एल रिपोर्ट तैयार करती है। साथ ही, वह समाप्ति दिनों का कैलेंडर रखती है, और वह समाप्ति प्रक्रिया का प्रबंधन करती है। अन्य कार्यों में बैकऑफ़िस नियंत्रण प्रक्रियाओं में सुधार करना, बैक-ऑफ़िस प्रक्रियाओं के मैनुअल को विकसित करना, यह सुनिश्चित करना कि सभी बैक-ऑफ़िस कर्मचारियों द्वारा प्रक्रियाओं का पालन किया जाता है, और जब और जहां आवश्यक हो, नई प्रक्रियाओं को लागू करना शामिल है। जॉर्जिया अपनी नौकरी से प्यार करती है, और वह एक टीम खिलाड़ी है जिसके पास फ्रंट ऑफिस जिम्मेदारियों के साथ बैकऑफिस कार्यों को कुशलतापूर्वक एक साथ लाने का कौशल है।
सारांश परिभाषा
बैक ऑफिस को परिभाषित करें: बैकऑफ़िस का अर्थ है व्यवस्थापक कर्मचारी जो कंपनी के प्रशासनिक पक्ष को चलाते हैं।