कूटनीति का क्या अर्थ है?: कूटनीति सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने के लिए लोगों से प्रभावी ढंग से निपटने का कौशल या क्षमता है। यह शब्द ज्यादातर उस पेशे पर लागू होता है जो अंतरराष्ट्रीय संबंधों का प्रबंधन करता है, मुख्यतः देशों के प्रतिनिधियों के बीच।
कूटनीति का क्या अर्थ है?
दुनिया आम तौर पर राष्ट्रों के बीच विदेशी संबंधों के माध्यम से जुड़ी हुई है और राजनयिक सरकारी प्रतिनिधि हैं जो अंतरराष्ट्रीय मामलों से निपटते हैं। फिर भी, इस शब्द का उपयोग किसी भी संदर्भ में भी किया जा सकता है जहां संबंधों को ठीक से प्रबंधित करने की आवश्यकता होती है। कूटनीति को आमतौर पर विशिष्ट विषयों पर चर्चा करने के शांतिपूर्ण, सम्मानजनक और उत्पादक तरीके के रूप में समझा जाता है, जिसका उद्देश्य किसी प्रकार के लाभकारी समझौते या संकल्प को प्राप्त करना है।
दूसरे पक्ष की राय और विश्वासों को ध्यान में रखते हुए साथ ही गैर-आक्रामक तरीकों के माध्यम से आत्म दृष्टिकोण को संप्रेषित करना, कूटनीति में प्रमुख तत्व हैं। व्यापार में, कूटनीति अक्सर उपयोगी होती है और यही कारण है कि कुछ कर्मचारियों को कार्यस्थलों पर कूटनीति को लागू करना सीखना चाहिए। ऐसे अवसर होते हैं जब मूल्यवान परिणामों तक पहुंचने के लिए दो पक्षों के बीच रचनात्मक, गैर-तनावपूर्ण बहस की आवश्यकता होती है।
उदाहरण
Martínez & Urrieta LLC दक्षिण अमेरिका में स्थित एक फर्म है जो पैकेजिंग मशीनों को रखरखाव सेवाएं प्रदान करती है। इसकी स्थापना दो दशक पहले हुई थी और इसके पांच अलग-अलग देशों में काम करने वाले 150 कर्मचारी हैं। कंपनी 125 तकनीशियनों और 25 प्रशासनिक कर्मचारियों के साथ काम करती है। अर्जेंटीना में, एक नए श्रम नियमन ने सभी वेतनों में 30% की वृद्धि की और इसलिए अर्जेंटीना के तकनीशियनों को अचानक उच्च मासिक वेतन प्राप्त हुआ। कोलम्बियाई श्रमिकों को वृद्धि के बारे में पता था और उन्होंने सोचा कि उनकी मजदूरी को भी समान प्रतिशत में बढ़ाया जाना चाहिए। उन्होंने यह भी तर्क दिया कि उन्होंने अर्जेंटीना के श्रमिकों की तुलना में प्रति सप्ताह अधिक घंटे काम किया।
इस स्थिति के कारण, कोलंबियाई तकनीशियनों ने उच्च वेतन के लिए पूछने के लिए नियोक्ता से निपटने के लिए एक प्रतिनिधि का नाम लेने का फैसला किया। कंट्री मैनेजर ने व्यक्तिगत रूप से समस्या से निपटने की कोशिश की लेकिन जल्द ही महसूस किया कि दोनों पक्षों के बीच तनाव तेजी से बढ़ रहा था। उन्होंने केवल तर्कवादी और वित्तीय तर्कों को उजागर किया और कार्यकर्ताओं ने उन्हें बिल्कुल भी स्वीकार नहीं किया। नतीजतन, कोलंबिया में परिचालन नकारात्मक रूप से प्रभावित हुआ और ग्राहकों ने शिकायत करना शुरू कर दिया। इसलिए प्रबंधक ने कोलंबिया में चर्चा और बातचीत करने के लिए कूटनीति कौशल के साथ एक नए मानव संसाधन कार्यकारी को काम पर रखा। कुछ दिनों के बाद, दोनों पक्षों में एक संतोषजनक समझौता हुआ और नियमित संचालन फिर से शुरू हो गया।