अंतिम उपयोगकर्ता का क्या अर्थ है? एक अंतिम उपयोगकर्ता किसी उत्पाद या सेवा का अंतिम उपभोक्ता होता है। वे वितरण चैनल के अंत का प्रतिनिधित्व करते हैं। उन्हें उन लोगों के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए जो उत्पाद खरीदते या ऑर्डर करते हैं।
अंतिम उपयोगकर्ता का क्या अर्थ है?
अंतिम उपयोगकर्ता की परिभाषा क्या है? अंतिम उपयोगकर्ता वे हैं जो वास्तव में उत्पाद या सेवा का उपयोग करते हैं। आप इस बारे में उस उपभोक्ता की तरह सोच सकते हैं जिसके लिए कोई उत्पाद अभिप्रेत है। कई कंपनियां और लोग ऐसे उत्पाद खरीदते हैं जिनका वे उपयोग नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, एक खुदरा विक्रेता थोक विक्रेताओं और निर्माताओं से इन्वेंट्री खरीदता है ताकि केवल उन लोगों को पुनर्विक्रय किया जा सके जो वास्तव में उत्पाद का उपयोग करेंगे। अंतिम उपयोगकर्ता वह है जो उत्पाद या सेवा का उपयोग करता है।
अंतिम ग्राहक तक पहुंचने से पहले बहुत सारे उत्पाद एक लंबे वितरण चैनल से गुजरते हैं। इस प्रकार, निर्माता कभी भी अपने उत्पादों का उपयोग करने वाले ग्राहकों के साथ सीधे व्यवहार नहीं कर सकता है। उदाहरण के लिए, Yamaha Music Corp संगीतकारों को वाद्ययंत्र नहीं बेचती है। वे खुदरा विक्रेताओं और डीलरों को उपकरण बेचते हैं जो उन्हें संगीतकारों को बेचते हैं। इन संगीतकारों को वाद्ययंत्रों को पसंद करना होगा अन्यथा खुदरा विक्रेता उन्हें ले जाना बंद कर देंगे और यामाहा व्यवसाय खो देगा।
इसलिए व्यवसायों के लिए अपने उत्पादों के अंतिम ग्राहकों की पहचान करना और उन्हें समझना बहुत महत्वपूर्ण है, भले ही वे उनसे सीधे व्यवहार न करें। ये वे लोग हैं जो वास्तव में उत्पादों का उपयोग करते हैं और इस बारे में प्रतिक्रिया दे सकते हैं कि उन्हें क्या पसंद है और क्या सुधार करने की आवश्यकता है।
आइए एक उदाहरण देखें।
उदाहरण
जॉन को अपने कार्यालय में एक नए एयर-कंडीशनर की आवश्यकता है। वह अपने मालिक को अनुरोध प्रस्तुत करता है। उनके बॉस ने इसे मंजूरी दे दी और अनुरोध खरीद विभाग को भेज दिया गया। कंपनी एयर कंडीशनर का ऑर्डर देती है और ठीक करने और परीक्षण करने के लिए एक इंस्टॉलर को काम पर रखा जाता है। एक बार जब एयर कंडीशनर काम करना शुरू कर देता है, तो जॉन उत्पाद का अंतिम ग्राहक बन जाता है।
बॉब अपनी बेटी नाना के लिए काम से जाते समय चॉकलेट का एक बार खरीदता है। भले ही बॉब ने चॉकलेट खरीदी, नाना ही वह है जो वास्तव में चॉकलेट का सेवन करता है। इस प्रकार, वह अंतिम उपभोक्ता है।
इस शब्द का उपयोग सूचना प्रौद्योगिकी में उन लोगों को संदर्भित करने के लिए भी किया जाता है, जो वास्तव में सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर के एक टुकड़े का उपयोग करते हैं, न कि उन लोगों के लिए जो उन्हें उपयोग करना संभव बनाते हैं।
सारांश परिभाषा
अंतिम उपयोगकर्ताओं को परिभाषित करें: अंतिम उपयोगकर्ता का अर्थ है किसी उत्पाद या सेवा को खरीदने और उपयोग करने वाला अंतिम इच्छित व्यक्ति।