फेसबुक, मैसेंजर और मार्केटप्लेस के माध्यम से खरीदे गए आइटम पर रिफंड कैसे प्राप्त करें, इसके लिए इन महत्वपूर्ण विवरणों को जानें।
इन दिनों, फेसबुक पर अपने दोस्तों को पोक करने और अपनी छुट्टियों की तस्वीरें साझा करने के अलावा और भी बहुत कुछ है। फेसबुक एक संपन्न और सक्रिय मार्केटप्लेस बन गया है। और किसी भी बाज़ार की तरह, कई बार आपको अपने द्वारा खरीदी गई किसी चीज़ के लिए धनवापसी प्राप्त करने की आवश्यकता होती है।
दुर्भाग्य से, Facebook payments refund process को समझना हमेशा आसान नहीं होता है. आप अपना पैसा वापस कैसे प्राप्त करते हैं यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने अपनी खरीदारी के लिए किस रास्ते का उपयोग किया था। आइए फेसबुक मैसेंजर रिफंड, फेसबुक मार्केटप्लेस रिफंड और बहुत कुछ पर करीब से नज़र डालें।
फेसबुक मैसेंजर भुगतान धनवापसी
अगर आपने Messenger में पैसे भेजने के लिए Facebook Pay का उपयोग किया है, तो Facebook धनवापसी जारी नहीं कर सकता.
फेसबुक के स्वयं के मार्गदर्शन के अनुसार, मैसेंजर रिफंड प्राप्त करने का कोई आधिकारिक तरीका नहीं है। व्यवहार में, आपके पास केवल दो विकल्प उपलब्ध हैं:
- विक्रेता से पैसे वापस करने के लिए कहें।
- विक्रेता से भुगतान अस्वीकार करने के लिए कहें।
इस अनम्य नीति का अर्थ है कि Facebook Pay किसी ऐसे विक्रेता के आइटम के लिए भुगतान करने का अनुशंसित तरीका नहीं है जिसे आप व्यक्तिगत रूप से नहीं जानते हैं। मित्रों और परिवार को पैसे भेजने के लिए सेवा का उपयोग करने के लिए चिपके रहें।
फेसबुक पेज की खरीदारी के लिए Refund
फेसबुक पेज पर की गई खरीदारी के लिए धनवापसी संसाधित नहीं करता है। इसके बजाय, जिम्मेदारी विक्रेता पर आती है। इसका मतलब है कि आपको उस व्यक्ति तक पहुंचना होगा और संपर्क करना होगा और आशा है कि वे आपके अनुरोध के लिए उत्तरदायी होंगे।
इसलिए, यदि आपने Facebook पेज के माध्यम से खरीदारी करने के लिए Facebook के आंतरिक भुगतान संसाधन सिस्टम का उपयोग किया है, तो धनवापसी का प्रयास करने और प्राप्त करने के लिए विक्रेता से संपर्क करने का तरीका यहां दिया गया है:
- फेसबुक के ऊपरी दाएं कोने में तीर पर क्लिक करें और सेटिंग्स और गोपनीयता > सेटिंग्स चुनें ।
- बाएं पैनल में Facebook Payचुनें ।
- उस आइटम पर क्लिक करें जिसे आप वापस करना चाहते हैं।
- Contact Sellerचुनें ।
- पॉपअप फॉर्म भरें।
- Send पर हिट करे ।
फेसबुक गेम्स और इन-ऐप खरीदारी के लिए धनवापसी
यदि आपने किसी गेम या इन-गेम आइटम के लिए भुगतान किया है, तो आपको सबसे पहले इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि आपके आइटम को आपके खाते में डिलीवर होने में चार घंटे तक लग सकते हैं।
यदि आप धनवापसी चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:
- Settings > Payments पर जाएं .
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह संसाधित हो गया है, विचाराधीन भुगतान पर क्लिक करें।
- रसीद खोलें।
- Dispute पर क्लिक करें और जानकारी भरें।
आप अपने खाते पर 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति द्वारा खरीदे गए गेम शुल्कों की धनवापसी कर सकते हैं या यदि आपको अपने खाते पर अज्ञात शुल्क दिखाई देते हैं।
फेसबुक मार्केटप्लेस रिटर्न पॉलिसी
मोटे तौर पर कहें तो, फेसबुक अपने मार्केटप्लेस में बेचे जाने वाले सामानों की कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है। वेब उन लोगों की कहानियों से अटा पड़ा है, जिन्हें एक दोषपूर्ण वस्तु मिली है, केवल विक्रेता के लिए लिस्टिंग को हटाने और लेनदेन के सभी निशान हटाने के लिए। यह बहुत ज्यादा खरीदार सावधान रहने का मामला है।
उस ने कहा, एक ऐसी स्थिति है जिसमें फेसबुक मार्केटप्लेस धनवापसी जारी कर सकता है, यदि आपने ऑनसाइट चेकआउट सुविधा का उपयोग किया है। यदि आपके पास है, तो आपका आइटम Facebook की खरीदारी सुरक्षा नीति के अंतर्गत कवर किया गया है । Facebook सभी Marketplace आइटम के लिए ऑनसाइट चेकआउट ऑफ़र नहीं करता है, न ही सभी देशों में ऑनसाइट चेकआउट उपलब्ध है.
यह मानते हुए कि आप पात्र हैं, आप Facebook की खरीद सुरक्षा का उपयोग करके धनवापसी प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं यदि आपको अपना आदेश नहीं मिला, आपको क्षतिग्रस्त माल प्राप्त हुआ, यदि विक्रेता ने अपनी धनवापसी नीति का पालन नहीं किया, या यदि खरीदारी अनधिकृत थी।
अनजाने में, कुछ खरीदार भी मार्केटप्लेस रिफंड प्राप्त करने में कुछ सफलता प्राप्त करते हैं यदि वे पैसे भेजने के लिए पेपैल का इस्तेमाल करते हैं। अधिक जानकारी के लिए पेपाल की शर्तें देखें।
समूह खरीद
अगर आपने विशेष रूप से नामित “खरीदें और बेचें समूह” में कुछ खरीदा है, तो आप फेसबुक द्वारा कवर नहीं किए जाते हैं। कंपनी आपको धनवापसी जारी नहीं कर सकती है।
धनवापसी जारी करने का निर्णय सीधे विक्रेता के पास होता है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप कोई भी खरीदारी करने से पहले उचित परिश्रम करते हैं।
अन्य ऐप्स पर धनवापसी प्राप्त करें
ऑनलाइन खरीदारी के लिए धनवापसी प्राप्त करना एक कठिन प्रक्रिया हो सकती है। अप्रत्याशित रूप से, कंपनियां आम तौर पर पैसा मिलने के बाद उसे वापस करने के लिए तैयार नहीं होती हैं।
तो इस लेख में आपने सीखा फेसबुक पर Refund के लिए रिक्वेस्ट कैसे करें, पोस्ट पसंद आई हो तो इसे अपने दोस्तों के साथ अधिक से अधिक शेयर करें ।