Jio Complaint number Hindi: किसी भी शिकायत, सेवा अनुरोध या प्रश्नों के लिए, Jio उपभोक्ता देखभाल नंबर 198 (टोल फ्री) या सामान्य जानकारी नंबर 199 (टोल फ्री) पर कॉल करें, अपने Jio नंबर से 1800-88-99999 किसी भी नंबर से या हमें @ jio पर लिखें। .com या आप के पास किसी भी Jio स्टोर पर व्यक्तिगत रूप से जाएँ।
Jio Complaint number Hindi
सेवाओं, उत्पादों, नए टैरिफ, नई योजनाओं, ऑफ़र, सक्रियण और निष्क्रिय करने की किसी भी जानकारी के लिए प्रक्रियाएं, कोई अन्य प्रश्न, सेवा अनुरोध, शिकायत या विवरण, कृपया अपने Jio नंबर से 198 (टोल फ्री) या 199 (टोल फ्री) या किसी भी नंबर से 1800-88-99999 डायल करें। आप care@jio.com पर भी ईमेल कर सकते हैं।
यदि आप उपभोक्ता देखभाल से प्रतिक्रिया से असंतुष्ट हैं, तो आप अपने क्षेत्र में अपीलीय प्राधिकरण के पास अपनी शिकायत डॉकिट नंबर के साथ कर सकते हैं।
शिकायत अपीलीय प्राधिकार – प्रक्रिया लागू करें
अपील प्राधिकारी से अपील करते समय कृपया निम्नलिखित बातों का ध्यान रखें:
आपको शिकायत समाधान समय सीमा समाप्त होने के 30 दिनों के भीतर अपील दायर करनी चाहिए। यदि कोई कारण था कि आप 30 दिनों के भीतर अपील दायर नहीं कर सकते हैं, तो कृपया हमें बताएं, हम आपके मामले पर विचार कर सकते हैं (3 महीने तक)
आप सीधे अपीलीय प्राधिकरण में ईमेल, फैक्स, पोस्ट, व्यक्तिगत रूप से, अपीलीय प्राधिकारी संपर्क नंबर (18008893999) के माध्यम से या उपभोक्ता देखभाल नंबर 198 या 18008899999 के माध्यम से अपील दायर करना पसंद कर सकते हैं।
आप अपीलीय प्राधिकरण से संपर्क करते हुए अपनी शिकायत डॉकट नंबर प्रदान कर सकते हैं। यह अपीलीय प्राधिकरण को आपके पूरे मामले का इतिहास प्राप्त करने में मदद करेगा।
आपकी शिकायत दर्ज करने के 3 दिनों के भीतर आपकी अपील का डॉकिट नंबर आपसे संपर्क कर लिया जाएगा। अपील आपकी शिकायत दर्ज करने की तारीख से 39 दिनों के भीतर तय की जाएगी। हम आपको एसएमएस के माध्यम से अपनी शिकायत डॉकिट नंबर के साथ-साथ रिज़ॉल्यूशन का समय बताएंगे।
अपीलीय प्राधिकारी करेगा:
Jio द्वारा आपको जारी किए गए डॉकेट नंबर को कैप्चर करते हुए अपनी अपील स्वीकार करें
अपनी शिकायत फिर से दर्ज करें और एक अन्य विशिष्ट डॉकिट नंबर आवंटित करें (पिछले डॉकेट संख्या के विवरण सहित)
इस डॉकेट नंबर और शिकायत समाधान समय को आप तक पहुंचाएं, रूट कॉज़ एनालिसिस करें और निर्धारित समय सीमा के भीतर फोन या अन्य इलेक्ट्रॉनिक मीडिया द्वारा आपके लिए समाधान का संचार करें।