रिलायंस जियो कस्टमर केयर नंबर टोल-फ्री, हेल्पलाइन नंबर, शिकायत नंबर, ईमेल आईडी (संपर्क विवरण)

क्या आप एक रिलायंस जियो सिम उपयोगकर्ता हैं और इस नेटवर्क ऑपरेटर के साथ उपयोग करते समय कुछ समस्या हो रही है? यदि हां, तो आप 24×7 टोल-फ्री Jio हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके Jio ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं। आप किसी भी समय ईमेल, लाइव चैट, माई जियो ऐप और ऑनलाइन के माध्यम से जियो सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं और किसी भी तरह की सहायता और समाधान मांग सकते हैं।

Jio कस्टमर केयर नंबर पूरी तरह से मुफ्त है और 24×7 उपलब्ध है। आप जब चाहें कॉल कर सकते हैं और नंबर सभी दिन काम करता है। यहां कोई सीमा नहीं है। मैं यहां सभी संपर्क विवरण प्रदान करूंगा जिसके माध्यम से आप आसानी से JioCare टीम तक पहुंच सकते हैं।

और अगर आपकी जिओ सिम से संबंधित समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आप रिलायंस जियो कंप्लेंट नंबर पर कॉल करके अपनी समस्या दर्ज करने के लिए हमेशा स्वतंत्र हैं। आप अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए एक मेल भी भेज सकते हैं। जियो ने हाल ही में जो नवीनतम फीचर जोड़ा है वह लाइव चैट सेवा है। चिंता न करें, मैं इस लेख में सब कुछ समझाऊंगा।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस प्रकार के Jio उपयोगकर्ता हैं, मैंने प्रीपेड और पोस्टपेड दोनों Jio 4G सिम उपयोगकर्ताओं को कवर किया है। रिलायंस जियो कस्टमर केयर से संपर्क करने के लिए जिन सभी तरीकों का इस्तेमाल किया जा सकता है, उन पर यहां चर्चा की जाएगी। चलिए, शुरू करते हैं।

Jio कस्टमर केयर नंबर टोल-फ्री 24×7 और शिकायत नंबर।

Jio सिम से संबंधित किसी भी प्रकार की क्वेरी को हल करने के लिए ये 24×7 चलने वाले Jio कस्टमर केयर नंबर हैं। नंबर सोमवार से रविवार तक उपलब्ध हैं।

सभी जियो केयर नंबर विवरण

JioFiber ग्राहकों के लिए हेल्पलाइन नंबर

यदि आप JioFiber ब्रॉडबैंड सेवा का उपयोग कर रहे हैं और किसी भी प्रकार की समस्या का सामना कर रहे हैं तो आप नीचे दी गई तालिका में दिए गए नंबर पर डायल कर सकते हैं।

Jio डिवाइस के लिए हेल्पलाइन नंबर (JioPhone, LYF Mobile और JioFi)

Jio डिवाइस हेल्पलाइन नंबर सभी दिन काम करता है और सुबह 9 बजे से रात 10 बजे तक काम करता है। नीचे दिए गए नंबर को ठीक करें:

Jio पर ऑनलाइन शॉपिंग के लिए हेल्पलाइन नंबर

अगर आपको Jio की ई-कॉमर्स साइट AJio पर खरीदारी करते समय किसी भी प्रकार की समस्या आ रही है, तो नीचे दी गई तालिका में दिए गए नंबर को डायल करें। ध्यान दें कि नंबर रविवार से सोमवार तक काम करेगा और इसे सुबह 9 से रात 9 बजे के बीच डायल किया जा सकता है।

भारत में सभी राज्यों के लिए जियो हेल्पलाइन नंबर

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस राज्य से संबंधित हैं। नीचे, आपको भारत के विभिन्न राज्यों के कस्टमर केयर नंबर मिलेंगे। हम प्रत्येक भारतीय राज्य का Jio Customer Care ईमेल पता भी प्रदान करेंगे। अधिक विवरण के लिए, नीचे दी गई तालिका देखें।

Jio हेल्पलाइन नंबर राज्यवार

जियो कस्टमर केयर ईमेल आईडी

जियो कस्टमर केयर ईमेल आईडी

एक ईमेल भेजकर Jio सपोर्ट टीम से संपर्क करने के चरण:

1. अपने ईमेल खाते जैसे जीमेल, याहू मेल, आउटलुक आदि से साइन इन करें।
2. सुनिश्चित करें कि आप उस ईमेल आईडी का उपयोग मेल भेजने के लिए कर रहे हैं जो नया Jio सिम खरीदते समय प्रदान किया गया था।
3. अब, एक नया संदेश लिखें।
4. ऊपर दी गई तालिका में दिए गए एक के रूप में रिसीवर मेल पता टाइप करें।
5. विषय में, अपना मुख्य मुद्दा विषय दर्ज करें।
6. बॉडी सेक्शन में अपनी समस्या का वर्णन करें।
7. साथ ही, कुछ प्रमाण संलग्न करें जैसे कुछ स्क्रीनशॉट, चित्र, जानकारी, फ़ाइलें आदि।
8. अंत में, अपना ईमेल संबंधित विभाग के मेल पते पर भेजें।
9. किया हुआ।

किसी भी प्रकार के नेटवर्क से संबंधित समस्या के लिए JioCare टीम से ऑनलाइन संपर्क कैसे करें

हां, कोई भी जियो सिम यूजर जियो कस्टमर केयर टीम से ऑनलाइन संपर्क कर सकता है और किसी भी प्रकार की मदद या सहायता मांग सकता है। यह विधि काफी तेज और लागू करने में आसान है। ध्यान दें कि चूंकि यह एक ऑनलाइन तरीका है, इसलिए आपके पास कंप्यूटर या स्मार्टफोन होना चाहिए। इसके अलावा आपके पास एक एक्टिव डेटा पैक भी होना चाहिए।

जियो केयर टीम से ऑनलाइन संपर्क करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सबसे पहले इस वेबसाइट पर जाएँ: https://www.jio.com/en-in/contact-us#/
2. आप सीधे Jio की आधिकारिक साइट पर भी जा सकते हैं और फिर “Contact Us” पेज पर जा सकते हैं।
3. अपना नाम, Jio मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी टाइप करें ।
4. अब, ड्रॉप-डाउन सूची से अपने Jio उत्पाद का चयन करें: प्रीपेड मोबिलिटी, पोस्टपेड मोबिलिटी, JioFiber, Jio Enterprise Mobility, Jio Enterprise Wireline। (यदि आप 4G सिम प्रीपेड कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं तो प्रीपेड मोबिलिटी चुनें)
5. सही प्रोडक्ट का चयन करने के बाद सब्जेक्ट फाइल्ड बॉक्स को भरें। (मुख्य मुद्दा विषय)
6. अब, “अपनी क्वेरी की व्याख्या करें” बॉक्स में अपनी समस्या का वर्णन करें।
7. आप तेजी से समाधान के लिए किसी भी सहायक दस्तावेज़ फ़ाइल जैसे पीडीएफ, जेपीजी, पीएनजी और टीXT फ़ाइल, स्क्रीनशॉट आदि को भी अपलोड कर सकते हैं।
8. अंत में, “सबमिट” बटन पर क्लिक करें।

आपको जिस समस्या का सामना करना पड़ रहा है उसे देखने के बाद JioCare टीम ईमेल आईडी या फोन नंबर के माध्यम से आपसे संपर्क करेगी। और जिस नेटवर्क समस्या का आप सामना कर रहे हैं उसका समाधान तुरंत हो जाएगा।

Jio शिकायत नंबर के माध्यम से अपनी समस्या कैसे दर्ज करें

हां, अगर आपकी जी नेटवर्क की समस्या का समय पर समाधान नहीं होता है या जब आप समाधान से संतुष्ट नहीं होते हैं तो आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं। शिकायत की प्रक्रिया बहुत तेज और सरल है। अपनी Jio शिकायत दर्ज करने के लिए आपके पास एक फ़ोन या कंप्यूटर होना चाहिए।

आप अपनी शिकायत दो तरीकों से दर्ज कर सकते हैं: Jio शिकायत संख्या और ऑनलाइन Jio पोर्टल। दूसरी विधि जो ऑनलाइन है, के बारे में बात करते हुए, मैंने पहले ही ऊपर शिकायत प्रक्रिया के बारे में बताया है। अपनी शिकायत ऑनलाइन कैसे दर्ज करें, यह देखने के लिए कृपया ऊपर स्क्रॉल करें।

अपनी शिकायत दर्ज करने के पहले तरीके पर वापस आते हुए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपना फोन लें और Jio शिकायत नंबर डायल करें: 198।
2. आप अपने नॉन-जियो नंबर से 1800 899 3999 पर भी कॉल कर सकते हैं।
3. अपनी आरामदायक भाषा चुनें।
4. अपने कॉल को Jio कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव से जोड़ने के लिए एक उपयुक्त नंबर दबाएं।
5. कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव अब आपके jio नंबर और अन्य डिटेल्स को वेरिफाई करेगा।
6. अब, आप कॉल पर मौजूद कर्मियों को अपनी क्वेरी समझा सकते हैं और उन्हें अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए कह सकते हैं।
7. आपकी समस्या सुनने के बाद कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव आपकी शिकायत दर्ज करेगा।
8. सफल शिकायत पंजीकरण पर आपको शिकायत संदर्भ संख्या प्राप्त होगी।
9. किया हुआ।

My Jio App पर त्वरित समाधान के लिए लाइव चैट सुविधा का उपयोग कैसे करें

हाल ही में, रिलायंस जियो ने तत्काल समाधान के लिए “जियो लाइव चैट” नामक एक अद्भुत सेवा शुरू की है। कोई भी Jio प्रीपेड / पोस्टपेड सिम उपयोगकर्ता My Jio ऐप पर लाइव चैट सेवा का उपयोग कर सकता है। लाइव चैटिंग के माध्यम से JioCare टीम से मदद लेने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. My Jio ऐप को Google Play Store या App Store (Android/iOS) से डाउनलोड करें।
2. ऐप लॉन्च करें और अपने Jio नंबर और OTP के जरिए लॉग इन करें।
3. होम सेक्शन में, “JioCare” विकल्प पर क्लिक करें।
4. “लाइव चैट” आइकन पर टैप करें।
5. अब, आप Jio कस्टमर केयर लाइव चैट इंटरफेस से जुड़ जाएंगे।
6. आपको My Account Information, Latest Jio Offers, Data/Internet Related, Network Related, Recharge/Payment Related और Handset Bundle Offers जैसे मुख्य विकल्प दिखाई देंगे।
7. अपनी क्वेरी से संबंधित विकल्प का चयन करें। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी नेटवर्क संबंधी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप “नेटवर्क संबंधित” विकल्प का चयन कर सकते हैं।
8. आप किसी विशिष्ट मुद्दे के लिए नीचे अपना वांछित संदेश भी टाइप कर सकते हैं।
9. यह संदेश टाइप करें, “मुझे एक एजेंट से कनेक्ट करें” और इसे कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव से बात करने के लिए भेजें।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)

मैं JioCare टीम से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?

आप अपने जियो नंबर से फ्री टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 199 पर कॉल करके जियो कस्टमर केयर टीम से संपर्क कर सकते हैं। आप अपने नॉन-जियो नंबर से 1800 899 3999 डायल करके भी कॉल कर सकते हैं।

Jio कस्टमर केयर टोल-फ्री नंबर क्या है?

Jio कस्टमर केयर टोल-फ्री नंबर 199 है। इस नंबर पर कॉल करने के लिए आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। यह हेल्पलाइन नंबर भी है। Jio सिम से संबंधित कोई भी प्रश्न होने पर आप इस नंबर पर कॉल कर सकते हैं।

अपनी Jio शिकायत कैसे दर्ज करें?

कोई भी Jio प्रीपेड और पोस्टपेड सिम उपयोगकर्ता ऑनलाइन और Jio शिकायत संख्या के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकता है। मैंने इस लेख में दोनों शिकायत प्रक्रिया के बारे में पहले ही बता दिया है, इसलिए एक बार इसे पढ़ लें।

क्या है जियो लाइव चैट सर्विस?

रिलायंस जियो ने अपने प्रीपेड और पोस्टपेड जियो सिम यूजर्स के लिए एक इंस्टेंट चैट सर्विस लॉन्च की है, जिसे “लाइव चैट” के नाम से जाना जाता है। कोई भी Jio उपयोगकर्ता कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव के साथ रीयल-टाइम चैटिंग के माध्यम से अपनी किसी भी क्वेरी का तुरंत समाधान प्राप्त कर सकता है। लाइव चैट फीचर My Jio ऐप पर उपलब्ध है।

जियो केयर व्हाट्सएप नंबर क्या है?

Jio Whatsapp Number 70005 70005 है।

टेली-वेरिफिकेशन नंबर पर कॉल करके रिलायंस जियो सिम कार्ड को कैसे सक्रिय करें?

सत्यापन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपको अपने Jio सिम से 1977 पर कॉल करना होगा। अपने आप को सत्यापित करने के लिए बस अपनी पहचान और पता विवरण प्रदान करें।

LTE और VOLTE में क्या अंतर है?

रिलायंस जियो के अंतरिक्ष में आने के साथ कई लोगों ने एलटीई और वीओएलटीई के बीच अंतर के बारे में पूछा क्योंकि जियो 4 जी मुफ्त वीडियो और सामान्य कॉल केवल वीओएलटीई डिवाइस पर ही होते थे। VoLTE का मतलब वॉयस ओवर LTE है, इसलिए सभी वॉयस कॉल 4G LTE नेटवर्क पर की जाती हैं लेकिन LTE में सभी कॉल्स 4G कनेक्शन के बजाय 2G या 3G कनेक्शन पर की जाती हैं।

VoWiFi क्या है?

जैसा कि नाम से पता चलता है, VoWiFi का मतलब वॉयस ओवर वाईफाई है। VoWiFi के साथ, यदि 4G नेटवर्क कमजोर है तो आप उसी नेटवर्क के WiFi पर HD वॉयस कॉल कर सकते हैं। VoLTE और VoWiFi की स्विचिंग बैकग्राउंड में होती है और कॉल करने में कोई रुकावट नहीं होगी।

क्या मेरा 4G स्मार्टफोन VoLTE को सपोर्ट करता है?

जब आप Jio सिम डालेंगे तो आपको अपने फोन के डिस्प्ले पर एक VoLTE साइन दिखाई देगा। जैसा कि नीचे की छवि में दिखाया गया है, आप डिस्प्ले के ऊपर दाईं ओर एक VoLTE चिन्ह देख सकते हैं।

क्या Jio 4G सिम कार्ड केवल 3G मोबाइल पर काम करता है?

नहीं, अत्यंत प्रसन्नता के साथ आपको यह बताना चाहेंगे कि आप अपने 3जी मोबाइल फोन पर जियो 4जी सिम कार्ड का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन 3G स्मार्टफोन में jio sim का इस्तेमाल करने के लिए आपके पास एक प्री-एक्टिवेटेड Jio 4G सिम कार्ड होना चाहिए। Jio सिम केवल 4G सिग्नल का उपयोग करता है इसलिए आपको केवल 4G कनेक्शन मिलेगा इसलिए 3G सक्षम फोन पर jio का उपयोग करते समय, आपको कम इंटरनेट स्पीड मिल सकती है और वीडियो कॉल भी नहीं होगी।

मेरा जिओ सिम खो गया है, अब क्या करें?

बस घबराएं नहीं, अगर आपने अपना Jio सिम कार्ड खो दिया है तो आपको सभी नियमित प्रक्रिया से गुजरना होगा। सबसे पहले, Jio कस्टमर केयर को कॉल करें और उन्हें अपना नंबर डीएक्टिवेट करने के लिए कहें। अब, अपने नजदीकी रिलायंस डिजिटल स्टोर (Jio store) पर जाएं और उन्हें उसी नंबर के साथ एक नया सिम फिर से जारी करने के लिए कहें।

नोट: यदि आपने मोबाइल हैंडसेट के साथ अपना सिम खो दिया है, तो शिकायत दर्ज करने के लिए नजदीकी पुलिस स्टेशन में जाएं और एफआईआर की एक प्रति लें।

मुझे माई जियो मोबाइल नेटवर्क पर टावर सिग्नल नहीं मिल रहा है, क्यों?

आपको चिंता करने की आवश्यकता नहीं है, कभी-कभी अन्य नेटवर्क के साथ भी ऐसा होता है। यदि आपका Jio सिम पहले से सक्रिय है, लेकिन आपको अपने Android फ़ोन पर Jio सिग्नल नहीं मिल रहे हैं, तो इसके दो कारण हो सकते हैं:

अधिकांश 4G फोन में केवल एक स्लॉट में 4G संगतता होती है, इसलिए सिम को दूसरे स्लॉट में डालने का प्रयास करें। अगर jio sim अभी भी काम नहीं करती है तो स्मार्टफोन के समस्या निवारण का दूसरा तरीका आजमाएं।

2. नीचे दिए गए चरणों का पालन करके सिग्नल प्राप्त करने के लिए बस अपने डिवाइस का समस्या निवारण करें:

• सबसे पहले अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं
• अधिक नेटवर्क सेटिंग्स पर क्लिक करें
• मोबाइल नेटवर्क
• पसंदीदा नेटवर्क सेटिंग्स के तहत , 4G (UMTS/WCDMA) मोड चुनें
• बस अपने मोबाइल को रीस्टार्ट करें और आपके जियो सिग्नल आ जाएंगे।
• इसके अलावा, यदि आपको अभी भी सिग्नल नहीं मिलते हैं, तो शायद आपके क्षेत्र में नेटवर्क डाउन है। तो, बस बाद में पुन: प्रयास करें।

क्या मैं रिलायंस जियो सिम कार्ड का उपयोग कर सकता हूं जो अन्य मोबाइल फोन में LYF मोबाइल के साथ आता है?

नहीं, प्रारंभ में आप किसी अन्य मोबाइल फोन में LYF मोबाइल फोन के साथ आए सिम का उपयोग नहीं कर सकते। लेकिन आप 90 दिनों के बाद दूसरे फोन में जियो सिम कार्ड का उपयोग कर सकते हैं क्योंकि जियो सिम केवल 90 दिनों के लिए एलवाईएफ स्मार्टफोन के साथ लॉक है। उसके बाद, सिम कार्ड अनलॉक हो जाता है और आप इसे किसी अन्य मोबाइल डिवाइस में डाल सकते हैं।

क्या मैं 4G डोंगल में रिलायंस जियो सिम कार्ड का उपयोग कर सकता हूं?

हां, आप इंटरनेट का आनंद लेने के लिए किसी भी 4G डोंगल में जियो 4जी सिम कार्ड का उपयोग कर सकते हैं। आपने डोंगल प्रोफाइल सेटिंग्स का उपयोग करने के लिए इसमें कुछ बदलाव किए हैं।

JioFi 2 डिवाइस के लिए डिफ़ॉल्ट पासवर्ड क्या है?

JioFi 2 डिवाइस के लिए डिफॉल्ट यूजरनेम और पासवर्ड एडमिनिस्ट्रेटर है।

क्या ब्लू और ऑरेंज जियो सिम पैक में कोई अंतर है?

हां, ब्लू और ऑरेंज जियो 4G सिम पैक के बीच उनका एक बड़ा अंतर है। आपको जियो 4G वेलकम ऑफर के साथ ऑरेंज सिम पैक मिलेगा जबकि ब्लू जियो सिम उन ग्राहकों के लिए है जो किसी अन्य नेटवर्क से रिलायंस जियो में पोर्ट करते हैं। सरल शब्दों में, ऑरेंज जियो वेलकम ऑफर यूजर्स के लिए है और ब्लू उन लोगों के लिए है जो जियो को पोर्ट करते हैं।

मैं एक आधार कार्ड से कितने जियो सिम का लाभ उठा सकता हूं?

यही वह सवाल है जिसके बारे में ज्यादातर लोग सोच रहे हैं कि आपको कितने Jio 4G सिम मिल सकते हैं। एक व्यक्ति प्रति आधार कार्ड 6 सिम कार्ड के लिए पात्र है। इसलिए, यदि आपके पास “वेलकम ऑफर” के साथ पहले से ही एक जियो सिम है तो आप उसी आधार कार्ड के साथ दूसरा प्राप्त कर सकते हैं लेकिन आपको एक अलग 4जी एंड्रॉइड डिवाइस की आवश्यकता है।

मेरी उम्र 18 साल से कम है, क्या मुझे जियो सिम मिल सकती है?

हां, आप आसानी से रिलायंस जियो सिम प्राप्त कर सकते हैं, भले ही आपकी आयु 18 वर्ष से कम हो। आपको बस अपने पते के प्रमाण और अपने अभिभावक / माता-पिता के पहचान प्रमाण के साथ अपने कॉलेज या स्कूल के पहचान पत्र (आईडी) की आवश्यकता है, जिसका अर्थ है कि आप उनकी देखरेख में सिम ले रहे हैं।

मेरे पास VoLTE स्मार्टफोन नहीं है, मैं फुल एचडी वॉयस कॉल कैसे कर सकता हूं?
अगर आप नॉन-वोएलटीई स्मार्टफोन में एचडी वॉयस कॉल करना चाहते हैं तो यह कोई बड़ी समस्या नहीं है। दुनिया में कहीं भी किसी भी लैंडलाइन या मोबाइल नंबर पर एचडी वॉयस और वीडियो कॉल करने के लिए बस JioJoin ऐप इंस्टॉल करें। JioJoin एप्लिकेशन वर्तमान में दोनों Android और IOS उपकरणों के लिए उपलब्ध है।

क्या रिलायंस जियो ऐप्स विंडोज फोन के लिए उपलब्ध हैं?

नहीं, अभी तक Jio ऐप्स केवल Android और iOS फोन के लिए उपलब्ध हैं। मुझे लगता है कि Jio बहुत जल्द विंडोज स्मार्टफोन के लिए ऐप लाएगा।

क्या जियो सिम इस्तेमाल करने के बाद मेरा फोन सिम स्लॉट हमेशा के लिए ब्लॉक/लॉक हो जाएगा?
रिलायंस जियो 4 जी सिम का उपयोग करने के बाद सिम स्लॉट अवरुद्ध होने के बारे में अफवाहों का एक बहुत कुछ रहा है। इसके अलावा, मुझे इसके बारे में बहुत सारे प्रश्न प्राप्त हो रहे हैं। लेकिन मैं आपको बताना चाहूंगा कि, नहीं , रिलायंस जियो सिम कार्ड का उपयोग करने पर आपका सिम स्लॉट ब्लॉक नहीं होगा। इसके अलावा, उनकी अब तक ऐसी कोई तकनीक नहीं है जो ऐसा कर सके। Reliance Jio अन्य सिम कार्डों की तरह ही है और यह आपके IMEI या किसी अन्य चीज़ को ब्लॉक नहीं करेगा।

क्या मैं पीसी या लैपटॉप पर JioPlay का उपयोग कर सकता हूं?

JioPlay ऐप आपको इंटरनेट के साथ स्मार्टफोन पर टीवी चैनल और अपने पसंदीदा कार्यक्रम देखने की सुविधा देता है। Jio ने आधिकारिक तौर पर कंप्यूटर, लैपटॉप या पीसी पर Jio Play देखने का कोई तरीका लॉन्च नहीं किया है। लेकिन हमारे पास एक कमाल की ट्रिक है जिसकी मदद से आप पीसी पर जियो प्ले का इस्तेमाल कर सकते हैं। आपको बस अपने कंप्यूटर पर ब्लूस्टैक्स में Jio Play ऐप डाउनलोड करना होगा और यह आपके उद्देश्य को हल कर देगा। कृपया इस वीडियो को देखें क्योंकि इसमें लैपटॉप पर Jio Play का उपयोग करने का पूरा ट्यूटोरियल है।

जियोमनी क्या है?

JioMoney भौतिक और ऑनलाइन चैनलों पर डिजिटल भुगतान करने का एक सुरक्षित और सुरक्षित तरीका है। आप तत्काल बिल भुगतान कर सकते हैं, मोबाइल/डीटीएच रिचार्ज कर सकते हैं, हजारों ऑनलाइन और भौतिक स्टोर पर भुगतान कर सकते हैं, और भी बहुत कुछ। आप अपने कार्ड और बैंक खातों को JioMoney से भी लिंक कर सकते हैं।

JioMoney का उपयोग करने के क्या लाभ हैं?

JioMoney के लिए पंजीकरण करके, आप विभिन्न सेवाओं तक पहुँच प्राप्त करेंगे, जिनमें शामिल हैं:

• सुरक्षित नकद-मुक्त लेनदेन कभी भी कहीं से भी
• सुविधाजनक और तेज़ भुगतान के लिए अपने सभी क्रेडिट/डेबिट कार्ड और बैंक खातों को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करें
• विभिन्न प्रकार के व्यापारियों के बीच इन-स्टोर और ऑनलाइन भुगतान करें
• अन्य JioMoney उपयोगकर्ताओं और बैंक खातों में फंड ट्रांसफर करें
• एक ही ऐप का उपयोग करके बिलों का भुगतान करें और मोबाइल/डीटीएच रिचार्ज करें
• शीर्ष ब्रांडों और अपने आस-पड़ोस के स्टोर से भी शानदार ऑफ़र, डील और कूपन प्राप्त करें

JioMoney खाता रखने के लिए कौन पात्र है?

10 वर्ष से अधिक आयु का कोई भी व्यक्ति JioMoney खाता रखने के लिए पात्र है।

मेरा JioMoney खाता कितना सुरक्षित है?

आपका JioMoney अकाउंट 100% सुरक्षित है। JioMoney विश्व स्तरीय सुरक्षा प्रक्रियाओं और अत्याधुनिक तकनीकों का उपयोग करके आपकी संवेदनशील जानकारी को सबसे सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आपका डेटा चोरी-रहित है। जब आप JioMoney के माध्यम से भुगतान करते हैं तो इन क्रेडेंशियल्स का किसी को भी खुलासा नहीं किया जाता है।

हालांकि हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप अपने खाते की और सुरक्षा के लिए अपना एमपिन और पासवर्ड विवरण फोन, ईमेल, एसएमएस या व्यक्तिगत रूप से किसी के साथ साझा न करें।

अगर मैं अपना फोन खो दूं तो क्या मेरा पैसा सुरक्षित है?

अगर आप अपना फोन खो भी देते हैं, तो भी आपका पैसा 100% सुरक्षित है। कोई भी आपके JioMoney खाते तक नहीं पहुंच सकता है, क्योंकि केवल आप ही अपने पासवर्ड और 4-अंकीय एमपिन के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं। लगातार 3 गलत एमपिन प्रयासों के बाद JioMoney आपकी सुरक्षा के लिए आपके खाते को लॉक कर देता है। यदि आपको अपने खाते में अनधिकृत गतिविधि का संदेह है, तो आप अपने JioMoney खाते को निलंबित भी कर सकते हैं और हमारी ग्राहक सेवा को 1800-891-9999 (टोल-फ्री) पर कॉल करके भुगतान रोक सकते हैं या care@jiomoney.com पर लिख सकते हैं।

JioMoney के लिए कौन साइन अप कर सकता है?

वैध मोबाइल नंबर वाला कोई भी ग्राहक, किसी भी दूरसंचार ऑपरेटर के साथ पंजीकृत, JioMoney के साथ साइन-अप कर सकता है

मैं JioMoney कैसे डाउनलोड कर सकता हूं?

आप JioMoney को Android Playstore या Apple Appstore से डाउनलोड कर सकते हैं ।

मैं JioMoney के लिए पंजीकरण कैसे करूं?

आप JioMoney को https://www.jiomoney.com से डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं । पंजीकरण पृष्ठ देखने के लिए ऐप शुरू करें और अपना खाता बनाने के लिए सरल चरणों का पालन करें।

विभिन्न प्रकार के खातों की पेशकश क्या है?

अभी तक JioMoney न्यूनतम केवाईसी खाता प्रदान करता है। आप इस खाते के साथ प्रति माह १०००० रुपये तक लोड कर सकते हैं और प्रति माह १०००० रुपये तक खर्च कर सकते हैं। साथ ही, आप एक वित्तीय वर्ष में अधिकतम 1 लाख रुपये लोड कर सकते हैं। इस खाते से किसी अन्य व्यक्ति या बैंक खाते में निधि अंतरण की अनुमति नहीं है।

क्या JioMoney का उपयोग करने के लिए कोई शुल्क हैं?

JioMoney का उपयोग करने के लिए कोई शुल्क नहीं है।

JioMoney की एक्सपायरी पॉलिसी क्या है?

आपके JioMoney खाते की कोई समाप्ति तिथि नहीं है। आपका खाता तब तक वैध है जब तक आपका पंजीकृत मोबाइल नंबर सक्रिय है।

मैं कितने JioMoney खाते रख सकता हूँ?

भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के नियमों के अनुसार प्रत्येक व्यक्ति केवल एक JioMoney खाता रख सकता है।

मैं अपने JioMoney खाते में पैसे कैसे लोड कर सकता हूँ?

आप अपने JioMoney खाते में नेट बैंकिंग, क्रेडिट कार्ड / या डेबिट कार्ड के माध्यम से पैसे लोड कर सकते हैं।

मैं बैंक खाते/कार्ड कैसे लिंक कर सकता हूं?

आप अपने बैंक खाते या क्रेडिट / डेबिट कार्ड को JioMoney ऐप में लॉग इन करके और मैनेज अकाउंट सेक्शन के तहत “कार्ड / बैंक खाता जोड़ें” पर क्लिक करके लिंक कर सकते हैं।

खाता लोड करते समय विफलता होने पर क्या होता है?

लेन-देन विफल होने की संभावित स्थिति में, काटी गई राशि वापस स्रोत खाते या कार्ड में वापस कर दी जाएगी।

क्या JioMoney में लोड किए गए पैसे की एक्सपायरी अवधि होती है?

नहीं, अभी के लिए आपके JioMoney खाते में पैसे की कोई समाप्ति अवधि नहीं है।

मैं JioMoney का उपयोग करने के लिए किसे भुगतान कर सकता हूं?

• आप भुगतान कर सकते हैं:
• आपकी सभी जियो सेवाओं के लिए
• आपके आस-पड़ोस के सभी स्टोर (बड़े और छोटे), रेस्तरां, शॉपिंग मॉल, कॉलेज कैंटीन, क्लीनिक, अस्पताल आदि में।
• BookmyShow, Yatra, Burrp आदि जैसी 50,000 से अधिक ई-कॉमर्स वेबसाइटों पर ऑनलाइन और कई ऑनलाइन व्यापारियों द्वारा पेश किए गए मोबाइल ऐप विकल्प के माध्यम से भी।
• पोस्टपेड मोबाइल कनेक्शन, बिजली, गैस, लैंडलाइन और बीमा प्रीमियम जैसे उपयोगिता बिल भुगतान के लिए।
• प्रीपेड मोबाइल रिचार्ज और डीटीएच कनेक्शन के लिए
• नेशनल एसोसिएशन ऑफ ब्लाइंड, सिद्धिविनायक ट्रस्ट, क्राई आदि में चैरिटी के लिए।

मैं ऑनलाइन खरीदारी के लिए भुगतान कैसे कर सकता हूं?

JioMoney 50,000 से अधिक ई-कॉमर्स वेबसाइटों जैसे BookmyShow, Yatra, Burrp आदि पर भुगतान विकल्प के रूप में और कई ऑनलाइन व्यापारियों द्वारा पेश किए गए मोबाइल ऐप विकल्प के माध्यम से भी उपलब्ध है। आपको ई-कॉमर्स वेबसाइट/मोबाइल ऐप के भुगतान पृष्ठ पर JioMoney का विकल्प दिखाई देगा; बस JioMoney चुनें और अपनी खरीदारी पूरी करें।

मैं आस-पास के किसी स्टोर या शॉपिंग मॉल में भुगतान कैसे कर सकता हूं?

बस अपने JioMoney ऐप में ‘Pay at Shop’ चुनें और बाकी काम मर्चेंट करेगा।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा भुगतान सफलतापूर्वक कर दिया गया है?

आपको लेन-देन विवरण के साथ सफलता पृष्ठ दिखाई देगा। आपको अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर और ई-मेल (यदि पंजीकृत है) पर एक एसएमएस भी प्राप्त होगा। आप अपने ऐप के लेन-देन इतिहास अनुभाग में अपने हाल के लेनदेन भी देख सकते हैं।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा भुगतान सफल हो गया है?

आपको लेन-देन विवरण के साथ सफलता पृष्ठ दिखाई देगा। जब भी आप पैसे भेजते/प्राप्त करते हैं, तो आपको अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर और ई-मेल (यदि पंजीकृत हो) पर एक एसएमएस भी प्राप्त होगा। आप अपने ऐप के लेन-देन इतिहास अनुभाग में अपने हाल के लेनदेन भी देख सकते हैं।

मैं अपना खाता कैसे अनलॉक करूं?

लगातार 3 गलत एमपिन प्रयासों के बाद JioMoney आपकी सुरक्षा के लिए आपके खाते को लॉक कर देता है। अपना खाता अनलॉक करने के लिए कृपया JioMoney कस्टमर केयर से 1800-891-9999 (टोल-फ्री) पर संपर्क करें या care@jiomoney.com पर लिखें।

अगर मैं अपना एमपिन भूल जाऊं तो मैं क्या करूं?

नया एमपिन सेट करने के लिए, जियोमनी ऐप पर उपलब्ध “फॉरगॉट योर एमपिन” विकल्प पर क्लिक करें और ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

मैं JioMoney से कैसे संपर्क करूं?

आप हमें अपने JioMoney ऐप से ही फीडबैक दे सकते हैं। बस अपने ऐप में टॉप-राइट कॉर्नर पर JioMoney आइकन पर क्लिक करें और फिर ‘रिपोर्ट इश्यू’ चुनें। वैकल्पिक रूप से, आप JioMoney ग्राहक सेवा से 1800-891-9999 (टोल-फ्री) पर भी संपर्क कर सकते हैं या care@jiomoney.com पर लिख सकते हैं।

मैं अपना JioMoney बैलेंस कैसे चेक करूं?

जब आप अपने खाते में लॉग इन करेंगे तो आपका JioMoney बैलेंस होम स्क्रीन पर प्रदर्शित होगा।

मैं अपने पिछले लेन-देन को कैसे देख सकता हूं?

जब आप JioMoney ऐप में अपने खाते में लॉग इन करेंगे तो होम स्क्रीन पर आपकी शेष राशि के आगे ‘>’ पर क्लिक करके आपका JioMoney लेनदेन इतिहास प्रदर्शित किया जाएगा।

मैं अपनी JioMoney प्रोफ़ाइल की जानकारी जैसे नाम, पता आदि को कैसे बदल सकता हूँ?

आप JioMoney ऐप पर अकाउंट सेटिंग्स (एंड्रॉइड में टॉप राइट कॉर्नर और iOS में बॉटम ड्रॉअर) से अपनी प्रोफाइल की जानकारी अपडेट कर सकते हैं। फ़ोन नंबर, पता आदि जैसी जानकारी बदलने के लिए, आपको JioMoney ऐप में प्रासंगिक दस्तावेज़ अपलोड करने होंगे।

रिलायंस जियो कस्टमर केयर से कैसे संपर्क करें?

आप निम्नलिखित तरीकों से आसानी से Jio ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं:

जियो कस्टमर केयर : 199

रिलायंस जियो टोल-फ्री नंबर – 1800-88-9999

गैर-जियो मोबाइल नंबरों से रिलायंस जियो कस्टमर केयर: 1800-890-1977

ईमेल: Care@jio.com

जियो वेबसाइट: http://www.jio.com

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