सिम बदलने के बाद SMS प्राप्त न होने की समस्या का सामना करना – इसके कारण यहाँ देखे

सिम चेंज, आपके मौजूदा मोबाइल नंबर के लिए डुप्लीकेट सिम कार्ड प्राप्त करना कोई बड़ी बात नहीं है। लेकिन, सिम कार्ड को एक्सचेंज या अपग्रेड करने के बाद, आपको अपने नए सिम कार्ड पर कोई SMS प्राप्त नहीं हो सकता है। कई उपयोगकर्ताओं को इस संबंध में ग्राहक देखभाल के साथ शिकायत को लॉग करने के लिए उपयोग किया जाता है।

लेकिन यह आपके ऑपरेटर जैसे कि Airtel, Idea, Vodafone आदि के साथ कोई समस्या नहीं है। TRAI के नियम के अनुसार, कोई भी डुप्लिकेट सक्रियण के समय से 24 घंटे तक कोई भी SMS प्राप्त नहीं कर सकेगा। यह बीएसएनएल उपयोगकर्ताओं के लिए कुछ मामलों में होगा यदि वर्तमान 2G या 3 G सिम कार्ड को बीएसएनएल 4 G सिम में अपग्रेड किया जाए ।

सिम बदलने के बाद आने वाले SMS ब्लॉक हो जाते हैं

नए नियम में कहा गया है कि कोई भी डुप्लीकेट सिम जारी किए जाने पर, एक्टिवेशन के समय से अगले 24 घंटों तक उस विशेष नंबर पर कोई भी SMS प्राप्त नहीं होगा। हालांकि, आउटगोइंग SMS पहले की तरह काम करेगा। आप कॉल भी प्राप्त करेंगे और आउटगोइंग कॉल, डेटा आदि कर सकते हैं। एकमात्र समस्या आने वाले SMS के साथ है। इसमें सभी श्रेणियां शामिल हैं जैसे personal SMS, OTP और अन्य प्रचार SMS।

अपने नंबर पर SMS न मिलने की समस्या को कैसे ठीक करें

सबसे पहले, यह एक सुरक्षा सुविधा पर विचार किया है और एक मुद्दा नहीं है। इसलिए, संकल्प स्वचालित है। समस्या 24 घंटों के बाद अपने आप हल हो जाती है, और आप उसके बाद SMS प्राप्त करना शुरू कर देंगे। इसके लिए, ग्राहक देखभाल के साथ शिकायत करने या संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है। बस एक दिन की प्रतीक्षा करें, और चीजें अपने आप हल हो जाएंगी।

सिम अपग्रेड करने के बाद आने वाले SMS को ब्लॉक करने का कारण

वर्तमान में, नए नियम के अनुसार, किसी भी ऑपरेटर का सिम कार्ड, चाहे वह एयरटेल का हो, आइडिया, वोडाफोन आदि का, 24 घंटे के लिए आने वाले SMS का एक अस्थायी प्रतिबंध होगा। यह उपयोगकर्ता की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए लागू किया गया है। ऐसे कई मामले हैं जिनमें सिम धोखाधड़ी की सूचना मिली है, जिसके परिणामस्वरूप बैंक खाते से धन की हानि हुई है।

धोखाधड़ी की कार्रवाई होती है जिसमें चोर और अपराधी उपयोगकर्ताओं की डुप्लीकेट सिम ले सकते हैं। मूल सिम उपयोगकर्ता इससे अनजान होंगे। डुप्लीकेट सिम कार्ड जारी होने के बाद असली व्यक्ति के पास मूल सिम अपने आप कट जाएगा। आगे, सभी कॉल और SMS अपराधियों के साथ डुप्लीकेट सिम कार्ड पर प्राप्त होंगे । सिम मालिकों के बैंक खाते से पैसे चुराने के लिए वे बैंकों से ओटीपी प्राप्त करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं। चूंकि इस दौरान नंबर काट दिया जाता है, उपयोगकर्ता को इसके बारे में कोई जानकारी नहीं मिलेगी।

इस प्रकार की धोखाधड़ी गतिविधि से बचने के लिए, यदि आप एक डुप्लीकेट सिम ले रहे हैं तो अस्थायी रूप से ब्लॉक किया गया है। इसलिए, इन समय के दौरान किसी भी प्रकार की साइबर धोखाधड़ी गतिविधियां नहीं हो सकती हैं। इस बीच, मूल सिम मालिक अपने ऑपरेटरों के साथ समस्या की रिपोर्ट कर सकता है। ताकि डुप्लीकेट सिम डिएक्टिवेट हो सके, अगर असली मालिक ने डुप्लीकेट सिम नहीं ली।

डुप्लिकेट सिम के साथ SMS ब्लॉकिंग का दोष

सुविधा ग्राहक की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए है, और हालांकि, मूल उपयोगकर्ता के लिए, यह कुछ मुद्दों का कारण हो सकता है। 24 घंटों के दौरान, उपयोगकर्ता को नियमित SMS, OTP आदि सहित कोई भी SMS प्राप्त नहीं होगा, यदि आप अक्सर ऑनलाइन लेनदेन के लिए बैंक खाते का उपयोग कर रहे हैं, तो यह समस्या का कारण हो सकता है। आपको बैंक से कोई OTP प्राप्त नहीं होगा, ताकि इन समयों के दौरान कोई लेनदेन न किया जा सके। इसके अलावा, यदि आप किसी भी महत्वपूर्ण SMS को प्राप्त करने वाले हैं, तो आप उन्हें याद भी कर सकते हैं।

एक और महत्वपूर्ण बात यह है कि आप इस समय के दौरान OTP संदेश का उपयोग करके किसी भी एप्लिकेशन जैसे व्हाट्सएप, वाइबर, डुओ आदि के लिए पंजीकरण नहीं कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, व्हाट्सएप और कुछ अन्य ऐप ओटीपी ओवर कॉल प्रदान करते हैं, जिसका उपयोग इस समस्या को हल करने के लिए किया जा सकता है। लेकिन उन सभी के लिए जिन्हें SMS पर OTP की जरूरत है, आपको 24 घंटे इंतजार करना होगा।

नोट: कुछ नेटवर्क आउटेज और अन्य तकनीकी समस्याओं के परिणामस्वरूप, कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे 24 घंटों की अवधि के बाद भी OTP प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं। यदि आपके साथ भी ऐसा ही है, तो हम जो सलाह देते हैं, वह है कि ग्राहक सेवा से तुरंत संपर्क करें और समस्या की रिपोर्ट करें।

Share on:

Leave a Comment