ब्रांड जागरूकता क्या है?
ब्रांड जागरूकता एक विपणन शब्द है जो किसी उत्पाद के नाम से उपभोक्ता की पहचान की डिग्री का वर्णन करता है। नए उत्पाद को बढ़ावा देने या पुराने ब्रांड को पुनर्जीवित करने के लिए ब्रांड जागरूकता पैदा करना एक महत्वपूर्ण कदम है। आदर्श रूप से, ब्रांड की जागरूकता में वे गुण शामिल हो सकते हैं जो उत्पाद को उसकी प्रतिस्पर्धा से अलग करते हैं।
सारांश
- ब्रांड जागरूकता से तात्पर्य किसी विशेष उत्पाद या सेवा के साथ उपभोक्ताओं की परिचितता से है।
- एक ब्रांड जागरूकता अभियान जनता को एक नए या संशोधित उत्पाद से परिचित कराने और इसे प्रतिस्पर्धा से अलग करने का प्रयास करता है।
- ब्रांड जागरूकता विपणन में सोशल मीडिया एक महत्वपूर्ण नया उपकरण बन गया है।
ब्रांड जागरूकता कैसे काम करती है
उच्च स्तर की ब्रांड जागरूकता बनाए रखने वाले उत्पादों और सेवाओं से अधिक बिक्री उत्पन्न होने की संभावना है। जिन उपभोक्ताओं को विकल्पों का सामना करना पड़ता है, वे अपरिचित की तुलना में नाम ब्रांड उत्पाद खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं।
शीतल पेय उद्योग पर विचार करें। उनकी पैकेजिंग से हटाए गए, कई शीतल पेय अप्रभेद्य हैं। उद्योग में दिग्गज, कोका-कोला और पेप्सी, अपने ब्रांड को उपभोक्ताओं तक पहुंचाने के लिए ब्रांड जागरूकता पर भरोसा करते हैं। इन वर्षों में, इन कंपनियों ने विज्ञापन और विपणन रणनीतियों को नियोजित किया है जिससे उपभोक्ताओं के बीच ब्रांड जागरूकता बढ़ी है, और इसका सीधा अनुवाद उच्च बिक्री में हुआ है।
एक श्रेणी में प्रमुख ब्रांडों के लिए ब्रांड जागरूकता की यह उच्च दर एक आर्थिक खाई के रूप में काम कर सकती है जो प्रतिस्पर्धियों को अतिरिक्त बाजार हिस्सेदारी हासिल करने से रोकती है।
ब्रांड जागरूकता के संबंध में विशेष विचार
2019 तक, इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ने फेसबुक पर प्रति दिन लगभग 38 मिनट, स्नैपचैट पर 26 मिनट और इंस्टाग्राम पर 27 मिनट बिताए।
आश्चर्य नहीं कि कंपनियां अब इन प्लेटफार्मों पर ब्रांड जागरूकता को बढ़ावा देने के लिए बहुत अधिक ऊर्जा खर्च कर रही हैं। इसने प्रचार के नए रूपों को जन्म दिया है जिसमें उपभोक्ता स्वयं उन उत्पादों और सेवाओं के बारे में चर्चा करते हैं जिन्हें वे पसंद करते हैं और उपयोग करते हैं। फेसबुक और इंस्टाग्राम अकाउंट पर लक्षित विज्ञापनों का इस्तेमाल बड़ी संख्या में ब्रांड जागरूकता रणनीति के लिए किया जाता है, खासकर मिलेनियल और जेन जेड दर्शकों के बीच।
अनिवार्य रूप से, उपभोक्ता भी प्रतिकूल अनुभव साझा करते हैं, और विपणक उस वास्तविकता को अपना रहे हैं। कंपनी के लिए नकारात्मक समीक्षाओं का जवाब देना और वास्तविक समय में ग्राहक की समस्या का समाधान प्रस्तुत करना महत्वपूर्ण हो गया है।
लेकिन जैसे-जैसे उपभोक्ता सोशल मीडिया पोस्ट और अपडेट को देखते और इंटरैक्ट करते हैं, ब्रांड जागरूकता बढ़ेगी। ब्रांड जागरूकता को सबसे अधिक उत्पादक बनाने के लिए, उपभोक्ताओं को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से कंपनी की वेबसाइट से मूल रूप से जुड़ने में सक्षम होना चाहिए।
ब्रांड जागरूकता पैदा करने के अन्य तरीके
प्रिंट मीडिया वह ताकत नहीं है जो पहले थी, लेकिन अब भी ऐसे उपभोक्ता हैं जो समाचार पत्र और पत्रिकाएँ पढ़ते हैं। रणनीतिक रूप से रखे गए विज्ञापन, जैसे किसी समाचार पत्र के उपयुक्त अनुभाग में या विशेष प्रकाशनों में लक्षित स्थानों पर, दर्शकों का ध्यान आकर्षित कर सकते हैं और ब्रांड जागरूकता पैदा कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, एक नई कंपनी जो विदेशी मुद्रा (एफएक्स) पर व्यापार करेगी, एक पत्रिका में विज्ञापन दे सकती है जो निवेशकों के बीच ब्रांड जागरूकता पैदा करने के लिए वैश्विक व्यापार और मुद्राओं पर ध्यान केंद्रित करती है।
भौतिक स्थानों जैसे कि अंदर की दुकानों में विज्ञापन का उपयोग ब्रांड जागरूकता पैदा करने के लिए भी किया जाता है। इंपल्स खरीद उत्पाद इन-स्टोर वितरण और विज्ञापन के लिए उपयुक्त हैं। एक नए कैंडी बार का विपणन करने वाली कंपनी ब्रांड जागरूकता पैदा करने के लिए उत्पाद को बिक्री के बिंदु (पीओएस) स्थान पर वितरित कर सकती है।
इवेंट प्रायोजन ब्रांड जागरूकता पैदा करने का एक और प्रभावी तरीका है। धर्मार्थ कार्यक्रम, खेल आयोजन और अनुदान संचय कंपनी के नाम और लोगो की प्रमुख दृश्यता की अनुमति देते हैं।
उदाहरण के लिए, एक स्वास्थ्य बीमा कंपनी चैरिटी मैराथन में मानार्थ कंपनी-ब्रांडेड स्वास्थ्य पैक वितरित कर सकती है। यह ब्रांड को सद्भावना और सामुदायिक भावना के साथ जोड़ता है। ब्रांड के प्रति जागरूकता बढ़ी है और इसकी छवि धूमिल हुई है।