मुख्य दक्षताओं की क्या है मतलब और उदाहरण

कोर दक्षताएं क्या हैं?

मुख्य दक्षताएँ वे संसाधन और क्षमताएँ हैं जिनमें किसी व्यवसाय के रणनीतिक लाभ शामिल होते हैं। एक आधुनिक प्रबंधन सिद्धांत का तर्क है कि प्रतिस्पर्धा के खिलाफ सफल होने के लिए एक व्यवसाय को अपनी मूल दक्षताओं को परिभाषित, खेती और शोषण करना चाहिए।

हाल के वर्षों में जो सिद्धांत सामने आया है, उसमें यह सुझाव दिया गया है कि नौकरी चाहने वाले भीड़ से अलग दिखने के लिए अपनी व्यक्तिगत मुख्य दक्षताओं पर ध्यान केंद्रित करें। इन सकारात्मक विशेषताओं को फिर से शुरू करने पर विकसित और सूचीबद्ध किया जा सकता है। कुछ व्यक्तिगत मुख्य दक्षताओं में विश्लेषणात्मक क्षमता, रचनात्मक सोच और समस्या समाधान कौशल शामिल हैं।

मुख्य दक्षताओं को समझना

एक सफल व्यवसाय ने पहचान लिया है कि वह किसी और से बेहतर क्या कर सकता है और क्यों। इसकी मुख्य दक्षताएं “क्यों” हैं। मुख्य दक्षताओं को मुख्य क्षमताओं या विशिष्ट दक्षताओं के रूप में भी जाना जाता है। मुख्य दक्षताओं से प्रतिस्पर्धात्मक लाभ होता है।

कोर योग्यता एक अपेक्षाकृत नया प्रबंधन सिद्धांत है जिसकी उत्पत्ति 1990 के हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू लेख, “निगम की मुख्य क्षमता” में हुई थी।

लेख में, सीके प्रहलाद और गैरी हैमेल तीन शर्तों की समीक्षा करते हैं जो एक मुख्य योग्यता होने के लिए एक व्यावसायिक गतिविधि को पूरा करना चाहिए:

• गतिविधि को उपभोक्ता को बेहतर मूल्य या लाभ प्रदान करना चाहिए।
• किसी प्रतियोगी के लिए उसकी नकल करना या उसकी नकल करना कठिन होना चाहिए।
• यह दुर्लभ होना चाहिए।

लेख ने 1980 के दशक में व्यवसायों के संचालन के विपरीत और 1990 के दशक में उन्हें कैसे काम करना चाहिए, इसके विपरीत बताया। लेख में कहा गया है कि 80 के दशक में, व्यापार प्रबंधकों को “उनके निगमों के पुनर्गठन, अस्वीकार करने और देरी करने की उनकी क्षमता के आधार पर आंका गया था। 1990 के दशक में, उन्हें उन मुख्य दक्षताओं की पहचान, खेती और शोषण करने की उनकी क्षमता के आधार पर आंका जाएगा जो इसे बनाते हैं। वृद्धि संभव है।”

व्यवसाय को अलग करने वाली मुख्य दक्षताएं उद्योग द्वारा भिन्न होती हैं। एक अस्पताल या क्लिनिक विशेष विशेषज्ञता में उत्कृष्टता पर ध्यान केंद्रित कर सकता है। एक निर्माता बेहतर गुणवत्ता नियंत्रण की पहचान कर सकता है।

मुख्य दक्षताओं का उपयोग

विभिन्न प्रकार के संसाधन, जैसे प्रतिभा पूल, भौतिक संपत्ति, पेटेंट और ब्रांड इक्विटी, कंपनी की मुख्य दक्षताओं में योगदान करते हैं। एक बार जब यह उन दक्षताओं को समझ लेता है, तो कंपनी उन सभी संसाधनों पर ठीक से ध्यान केंद्रित कर सकती है। यह उन गतिविधियों को भी आउटसोर्स कर सकता है जो इसकी मूल दक्षताओं से बाहर हैं ताकि अपने संसाधनों को सबसे अच्छा करने के लिए समर्पित कर सकें।

विज्ञापन से लेकर विकास रणनीतियों तक, प्रायोजन से लेकर अपनी प्रतिष्ठा तक, व्यवसाय को अपने संचालन के हर पहलू में अपनी मुख्य दक्षताओं का उपयोग करना चाहिए। इसका फायदा यह होगा कि इन मुख्य दक्षताओं से एक फर्म के लिए दीर्घायु होगी।

भले ही कोई फर्म एक अद्वितीय उत्पाद के साथ बाहर आती है, अगर इसे दोहराना आसान है, एक बार पेटेंट समाप्त होने के बाद, यह खुद को बाजार में कई प्रतियोगियों के साथ मिल जाएगा जो एक बार के प्रमुख बाजार हिस्सेदारी को खा रहे हैं।

इसे रोकने के लिए, एक कंपनी को बाजार में नए प्रवेशकों से आगे रहने के लिए ग्राहक सेवा, गुणवत्ता नियंत्रण, विज्ञापन और नवाचार जैसी अन्य मुख्य दक्षताओं पर निर्भर रहना होगा।

वास्तविक दुनिया के उदाहरण

एक व्यवसाय केवल एक मुख्य योग्यता तक सीमित नहीं है, और जिस उद्योग में संस्था संचालित होती है, उसके आधार पर योग्यताएं भिन्न होती हैं।

स्थापित और सफल ब्रांडों की कुछ मुख्य दक्षताएं सभी को देखने के लिए होती हैं:

• मैकडॉनल्ड्स का मानकीकरण है। यह हर दिन नौ मिलियन पाउंड फ्रेंच फ्राइज़ परोसता है, और उनमें से हर एक का स्वाद और बनावट बिल्कुल समान है।
• ऐप्पल की शैली है। इसके उपकरणों और उनके इंटरफेस की सुंदरता उन्हें इसके कई प्रतिस्पर्धियों पर बढ़त देती है।
• वॉलमार्ट के पास क्रय शक्ति है। इसके खरीद संचालन का विशाल आकार इसे सस्ते और कम बिक्री वाले खुदरा प्रतिस्पर्धियों को खरीदने की क्षमता देता है।