निर्णय विश्लेषण (डीए) क्या है?
निर्णय विश्लेषण (डीए) व्यवसायों को कभी-कभी सामना करने वाले महत्वपूर्ण विकल्पों को संबोधित करने और उनका मूल्यांकन करने के लिए एक व्यवस्थित, मात्रात्मक और दृश्य दृष्टिकोण है। स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय में प्रबंधन विज्ञान और इंजीनियरिंग के प्रोफेसर रोनाल्ड ए हॉवर्ड को 1964 में इस शब्द की उत्पत्ति का श्रेय दिया जाता है। प्रबंधन, संचालन, विपणन, पूंजी निवेश, या रणनीतिक विकल्पों सहित विभिन्न प्रकार के निर्णय लेते समय इस विचार का उपयोग बड़े और छोटे निगमों द्वारा समान रूप से किया जाता है।
निर्णय विश्लेषण को समझना (डीए)
निर्णय लेने की प्रक्रिया में सहायता के लिए सभी प्रासंगिक सूचनाओं का मूल्यांकन करने के लिए निर्णय विश्लेषण विभिन्न उपकरणों का उपयोग करता है और मनोविज्ञान, प्रबंधन तकनीकों, प्रशिक्षण और अर्थशास्त्र के पहलुओं को शामिल करता है। इसका उपयोग अक्सर उन निर्णयों का आकलन करने के लिए किया जाता है जो कई चर के संदर्भ में किए जाते हैं और जिनके कई संभावित परिणाम या उद्देश्य होते हैं। प्रक्रिया का उपयोग व्यक्तियों या समूहों द्वारा जोखिम प्रबंधन, पूंजी निवेश और रणनीतिक व्यावसायिक निर्णयों से संबंधित निर्णय लेने का प्रयास करने के लिए किया जा सकता है।
सारांश
- निर्णय विश्लेषण रणनीतिक व्यावसायिक निर्णय लेने के लिए एक व्यवस्थित, मात्रात्मक और दृश्य दृष्टिकोण है।
- निर्णय विश्लेषण विभिन्न प्रकार के उपकरणों का उपयोग करता है और इसमें मनोविज्ञान, प्रबंधन तकनीकों और अर्थशास्त्र के पहलुओं को भी शामिल किया गया है।
- जोखिम, पूंजी निवेश और रणनीतिक व्यावसायिक निर्णय ऐसे क्षेत्र हैं जहां निर्णय विश्लेषण लागू किया जा सकता है।
- निर्णय वृक्ष और प्रभाव आरेख दृश्य प्रतिनिधित्व हैं जो विश्लेषण प्रक्रिया में मदद करते हैं।
- आलोचकों का तर्क है कि निर्णय विश्लेषण आसानी से विश्लेषण पक्षाघात का कारण बन सकता है और, सूचना अधिभार के कारण, कोई भी निर्णय लेने में असमर्थता।
निर्णय वृक्ष या प्रभाव आरेख पर विकल्पों और संभावित समाधानों के साथ-साथ चुनौतियों और अनिश्चितताओं का एक चित्रमय प्रतिनिधित्व बनाया जा सकता है। निर्णय-विश्लेषण प्रक्रिया में सहायता के लिए अधिक परिष्कृत कंप्यूटर मॉडल भी विकसित किए गए हैं।
इस तरह के उपकरणों के पीछे का लक्ष्य निर्णय लेने वालों को विकल्प प्रदान करना है, जब व्यापार के उद्देश्यों को प्राप्त करने का प्रयास किया जाता है, साथ ही इसमें शामिल अनिश्चितताओं को भी रेखांकित किया जाता है और अंतिम परिणाम प्राप्त होने पर उद्देश्यों को कितनी अच्छी तरह प्राप्त किया जाएगा, इसके उपाय प्रदान करना है। अनिश्चितताओं को आम तौर पर संभावनाओं के रूप में व्यक्त किया जाता है, जबकि परस्पर विरोधी उद्देश्यों के बीच घर्षण को व्यापार-नापसंद और उपयोगिता कार्यों के संदर्भ में देखा जाता है। यही है, उद्देश्यों को इस रूप में देखा जाता है कि वे कितने मूल्य के हैं या यदि प्राप्त किए जाते हैं, तो संगठन के लिए उनका अपेक्षित मूल्य।
निर्णय विश्लेषण की सहायक प्रकृति के बावजूद, आलोचकों का सुझाव है कि दृष्टिकोण का एक बड़ा दोष “विश्लेषण पक्षाघात” है, जो किसी स्थिति को इस हद तक उखाड़ फेंकना है कि कोई निर्णय नहीं किया जा सकता है। इसके अलावा, कुछ शोधकर्ता जो निर्णय निर्माताओं द्वारा उपयोग की जाने वाली कार्यप्रणाली का अध्ययन करते हैं, उनका तर्क है कि इस प्रकार के विश्लेषण का अक्सर उपयोग नहीं किया जाता है।
निर्णय विश्लेषण के उदाहरण
यदि कोई रियल एस्टेट डेवलपमेंट कंपनी यह तय कर रही है कि किसी स्थान पर एक नया शॉपिंग सेंटर बनाना है या नहीं, तो वे निर्णय लेने की प्रक्रिया में सहायता के लिए इनपुट के कई टुकड़ों की जांच कर सकते हैं। इनमें सप्ताह के विभिन्न दिनों में अलग-अलग समय पर प्रस्तावित स्थान पर यातायात, क्षेत्र में समान शॉपिंग सेंटर की लोकप्रियता, वित्तीय जनसांख्यिकी, स्थानीय प्रतिस्पर्धा और क्षेत्र की आबादी की पसंदीदा खरीदारी की आदतें शामिल हो सकती हैं। इन सभी वस्तुओं को निर्णय-विश्लेषण कार्यक्रम में रखा जा सकता है और विभिन्न सिमुलेशन चलाए जाते हैं जो कंपनी को शॉपिंग सेंटर के बारे में निर्णय लेने में मदद करते हैं।
एक अन्य उदाहरण के रूप में, एक कंपनी के पास एक नए उत्पाद के लिए एक पेटेंट है जिसके अप्रचलित होने से पहले दो साल तक तेजी से बिक्री देखने की उम्मीद है। कंपनी के सामने एक विकल्प है कि क्या पेटेंट को अभी बेचा जाए या उत्पाद को इन-हाउस बनाया जाए। प्रत्येक विकल्प में अवसर, जोखिम और ट्रेड-ऑफ होते हैं, जिनका विश्लेषण एक निर्णय वृक्ष के साथ किया जा सकता है जो उत्पाद को घर में बनाने के पेटेंट छंदों को बेचने के लाभों पर विचार करता है। पेड़ की उन दो शाखाओं के भीतर, निर्णय पेड़ों का एक और समूह बनाया जा सकता है, जो ऐसी चीजों पर विचार करने के लिए पेटेंट के लिए इष्टतम बिक्री मूल्य या घर में उत्पाद के उत्पादन की लागत और लाभ के रूप में विचार कर सकता है।