मध्यस्थता क्या है मतलब और उदाहरण

मध्यस्थता क्या है?

मध्यस्थता शब्द का तात्पर्य किसी लेनदेन में वित्तीय मध्यस्थ को काटने की प्रक्रिया से है। यह एक उपभोक्ता को खुदरा विक्रेता जैसे मध्यस्थ के बजाय सीधे थोक व्यापारी से खरीदने की अनुमति दे सकता है, या किसी व्यवसाय को वितरक के बजाय सीधे निर्माता से ऑर्डर करने में सक्षम बनाता है। वित्तीय उद्योग में, यह तब देखा जाता है जब कोई निवेशक किसी ब्रोकर या वित्तीय संस्थान के बजाय सीधे स्टॉक खरीदने में सक्षम होता है। मध्यस्थता का उद्देश्य आमतौर पर लागत में कटौती, वितरण में तेजी लाना, या दोनों है।

सारांश

  • मध्यस्थता एक या एक से अधिक बिचौलियों को लेन-देन, आपूर्ति श्रृंखला या निर्णय लेने की प्रक्रिया से काटने की प्रक्रिया है।
  • मध्यस्थता के सामान्य कारण लागत को कम करना या वितरण गति में वृद्धि करना है।
  • वित्तीय संदर्भ में, मध्यस्थता में बैंकों, दलालों, या अन्य तृतीय पक्षों को हटाना शामिल है, जिससे व्यक्तियों को सीधे लेनदेन या निवेश करने की अनुमति मिलती है।
  • क्रिप्टोकरेंसी वित्तीय क्षेत्र और सरकार को मौद्रिक लेनदेन से अलग कर रही है।
  • प्रक्रिया हमेशा काम नहीं करती है क्योंकि इसमें एक मध्यस्थ द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं को बदलने के लिए अतिरिक्त स्टाफिंग और अन्य संसाधनों की आवश्यकता होती है।

मध्यस्थता को समझना

विभिन्न उद्योगों में मध्यस्थता का उपयोग किया जाता है और लेनदेन को पूरा करने की कुल लागत को कम करने में सक्षम है। बिचौलिए को हटाने से लेन-देन को अधिक तेज़ी से पूरा करने की अनुमति भी मिल सकती है। यह अब इंटरनेट मॉडल का एक स्तंभ है, जहां इसे अक्सर बिजनेस-टू-कंज्यूमर (बी2सी) मॉडल कहा जाता है।

यह तब हो सकता है जब एक थोक खरीद एक इच्छुक खरीदार को सामान खरीदने की अनुमति देती है, कभी-कभी बड़ी मात्रा में, सीधे निर्माता से। इसका परिणाम खरीदार के लिए कम कीमतों में हो सकता है क्योंकि मध्यस्थ, जैसे कि एक पारंपरिक खुदरा स्टोर, को खरीद प्रक्रिया से हटा दिया जाता है। यह खरीदार को मार्कअप की लागत बचाता है जो एक खरीदार तक पहुंचने से पहले एक थोक व्यापारी से एक खुदरा विक्रेता के लिए एक उत्पाद के संक्रमण से जुड़ा होता है।

अवधारणा वित्तीय उद्योग में उत्पन्न हुई, जिससे निवेशकों को बिना किसी मध्यस्थ के सीधे वित्तीय उत्पाद खरीदने की अनुमति मिली, जैसे कि दलाल या बैंक। सरकार ने 1967 में संघ द्वारा बीमित खातों के लिए बैंक ब्याज दरों पर एक सीमा निर्धारित की, इसलिए उपभोक्ताओं ने बांड या स्टॉक में सीधे निवेश करके बेहतर रिटर्न प्राप्त करने के लिए बचत खातों से अपना पैसा निकालना शुरू कर दिया।

सभी कंपनियां सीधे ग्राहकों को थोक विकल्प प्रदान नहीं करती हैं, क्योंकि इन आदेशों को पूरा करने और शिप करने के लिए संसाधनों में पर्याप्त निवेश की आवश्यकता होती है।

विशेष ध्यान

उत्पादन लाइन से उपभोक्ता तक उत्पाद प्राप्त करने की प्रक्रिया में बिचौलिये अक्सर एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। एक निर्माता के पास थोक विक्रेताओं का एक नेटवर्क होता है जो अपने उत्पादों को पूर्व-आदेश देता है और उन्हें वितरण के लिए भेजता है। वे खुदरा विक्रेताओं से उत्पादों के ऑर्डर प्राप्त करने के लिए बिक्री प्रतिनिधियों को नियुक्त करते हैं। उत्पादों को ठीक से प्रदर्शित करने, ग्राहकों को दरवाजे तक पहुंचाने और बिक्री करने के लिए एक खुदरा स्टोर की आवश्यकता होती है। इन सभी भूमिकाओं को निर्माता द्वारा दोहराया जाना चाहिए जो बिचौलियों को काटना चाहता है।

रणनीति का उपयोग करते हुए कंपनी पर बढ़ते बोझ के साथ विघटन अनिवार्य रूप से जुड़ा हुआ है। कंपनी को उन सेवाओं को कवर करने के लिए अधिक आंतरिक संसाधनों को समर्पित करना चाहिए जिन्हें पहले एक मध्यस्थ द्वारा नियंत्रित किया गया था।

शिपिंग लागत, विशेष रूप से, खरीदार के साथ सीधे डील करने वाली कंपनी के लिए अधिक महंगी हो सकती है। विशिष्ट शिपिंग कंपनियों के पास पैमाने की अर्थव्यवस्थाएं हैं जो अपने ग्राहकों की शिपिंग और हैंडलिंग लागत को काफी हद तक कम कर सकती हैं।

मध्यस्थता और इंटरनेट

इंटरनेट मध्यस्थता के लिए एक शक्तिशाली उपकरण हो सकता है। उपभोक्ता और छोटे व्यवसाय सैद्धांतिक रूप से उत्पादों के उत्पादकों के साथ सीधे ऑर्डर दे सकते हैं। व्यवहार में, Amazon, Etsy, और eBay जैसे नए बिचौलिए इलेक्ट्रॉनिक बिचौलिए के रूप में उभरे हैं। यहां तक ​​कि ऐप्स भी किसी तीसरे पक्ष जैसे Google Play या Apple के ऐप स्टोर के माध्यम से बेचे जाते हैं।

काम पर मध्यस्थता

ऑनलाइन बिचौलियों का उदय अपरिहार्य हो सकता है। कुछ निर्माता संसाधनों को एक खुदरा मंच और इंटरफ़ेस विकसित करने के लिए समर्पित कर सकते हैं जो अमेज़ॅन, ईबे, या ईटीसी के प्रतिद्वंद्वी हो सकते हैं, और कम अभी भी अपने उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए एक पेशेवर विपणन योजना विकसित करने के साधन हैं।

फिर भी, कुछ उत्पाद कम से कम एक बिचौलिए—खुदरा विक्रेता को छोड़ने में सक्षम रहे हैं। Apple, Google और HP जैसे इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माता प्रमुख उदाहरण हैं। सौंदर्य प्रसाधन ब्रांड, जो कभी केवल डिपार्टमेंट स्टोर में बेचे जाते थे, अब सीधे उपभोक्ताओं को अपनी वेबसाइटों के माध्यम से बेचते हैं। कई छोटे स्थानीय व्यवसाय अपनी वेबसाइटों और सोशल मीडिया पर अपने माल का प्रचार करके फलते-फूलते हैं।

इनमें से कई उत्पाद खुदरा विक्रेताओं की साइटों पर भी उपलब्ध हैं।

आला विघटन

अन्य इंटरनेट दिग्गजों ने विशिष्ट क्षेत्रों में मध्यस्थता का सहारा लिया। Google के AdSense प्लेटफ़ॉर्म ने मार्केटिंग और विज्ञापन उद्योग को बदल दिया, जिससे व्यवसायों को सीधे अपने स्वयं के संदेश को नियंत्रित करने की अनुमति मिली। मेटा (पूर्व में फेसबुक) स्थानीय व्यवसायों को ग्राहकों के साथ सीधे संवाद करने और अपने उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म देता है।

इस क्षमता को कुछ हद तक, विशेष रूप से छोटे स्वतंत्र व्यवसायों और वेबसाइट ऑपरेटरों द्वारा महसूस किया गया था। लेकिन ऑनलाइन मार्केटिंग विशेषज्ञ जल्द ही काम को आउटसोर्स करने के इच्छुक व्यवसायों के लिए संदेश का प्रबंधन करने के लिए उभरे। इस प्रक्रिया को कभी-कभी पुनर्मध्यस्थता कहा जाता है।

क्रिप्टोकरेंसी और डिसइंटरमीडिएशन

विकेंद्रीकरण की रणनीति विकेंद्रीकृत क्रिप्टोकरेंसी के विकास की कुंजी है जो बिटकॉइन जैसी ब्लॉकचेन तकनीक पर निर्भर करती है। इन प्रणालियों की एक विशेषता यह है कि उपयोगकर्ता बिना बैंक या मौद्रिक प्राधिकरण के लेन-देन को सुविधाजनक या मान्य किए बिना, एक-दूसरे के साथ पीयर-टू-पीयर (पी2पी) आधार पर लेनदेन करते हैं।

एक विश्वसनीय तीसरे पक्ष पर भरोसा करने के बजाय, ब्लॉकचैन सिस्टम एक वितरित आम सहमति तंत्र जैसे काम का सबूत (पीओडब्ल्यू) या हिस्सेदारी का सबूत (पीओएस) का इस्तेमाल करते हैं। ये तंत्र सुरक्षा और निष्ठा बनाए रखने के लिए क्रिप्टोग्राफिक कार्यों और एल्गोरिथम प्रसंस्करण पर भरोसा करते हैं।

मध्यस्थता क्रिप्टोक्यूरेंसी व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण घटक है। बैंक और सरकारें कटी हुई हैं। लेन-देन सहकर्मी से सहकर्मी हैं।

मध्यस्थता का उदाहरण

यात्रा उद्योग को अधिकांशत: इंटरनेट के माध्यम से मध्यस्थता द्वारा बदल दिया गया है।

यह प्रक्रिया तब शुरू हुई जब अमेरिकन एयरलाइंस ने अपने सेबर ग्लोबल डिस्ट्रीब्यूशन सिस्टम (अब ट्रैवलोसिटी) पर सीधी उड़ान बुकिंग शुरू की और इस सेवा को PRODIGY और CompuServe सहित शुरुआती ऑनलाइन साइटों पर उपलब्ध कराया।

ट्रैवल एजेंट को अब उन उपभोक्ताओं के लिए प्रतिस्पर्धा करने के लिए संघर्ष करना पड़ता है जो सीधे प्रदाताओं से या एक ट्रैवल साइट के माध्यम से होटल के कमरे, क्रूज, किराये की कार और उड़ानें बुक कर सकते हैं जो उन्हें विकल्पों की विस्तृत सूची की तुलना करने की अनुमति देता है।

हालांकि, ऑनलाइन यात्रा बुकिंग मध्यस्थता का एक आदर्श उदाहरण नहीं है। एक्सपीडिया जैसी साइट अनिवार्य रूप से एक मध्यस्थ है। यह छूट पर थोक में होटल बुकिंग खरीदता है और उन्हें उपभोक्ताओं को बेचता है, मार्कअप पर राजस्व अर्जित करता है।

उपभोक्ताओं को मध्यस्थता से कैसे लाभ होता है?

सिद्धांत रूप में, उपभोक्ताओं को किसी उत्पाद की बेहतर कीमत तब मिलती है जब उसकी आपूर्ति श्रृंखला में एक कदम समाप्त हो जाता है। व्यवहार में, आपूर्ति श्रृंखला में आवश्यक कदम अभी भी किसी के द्वारा किए जाने हैं। व्यवसाय और उनके ग्राहक मध्यस्थता से लाभान्वित होते हैं यदि आवश्यक कार्यों को मध्यस्थ की सेवाओं के बिना कुशलतापूर्वक और अधिक सस्ते में किया जा सकता है।

मध्यस्थता कब होती है?

जब भी आपूर्ति श्रृंखला में एक कदम समाप्त हो जाता है तो विघटन होता है। एक उपभोक्ता वेबसाइट या ट्रैवल एजेंट के माध्यम से बुकिंग करने के बजाय आरक्षण करने के लिए सीधे होटल को कॉल करता है। एक खुदरा विक्रेता वितरक के लिए बिक्री प्रतिनिधि के बजाय सीधे निर्माता से ऑर्डर करता है।

या, बड़े पैमाने पर, अमेज़ॅन अपने शिपिंग नेटवर्क का निर्माण करता है ताकि फेडेक्स या यूपीएस पर निर्भर होने के बजाय उपभोक्ताओं को सीधे वितरित किया जा सके।

ईकॉमर्स में मध्यस्थता क्या है?

शुरुआत से ही इंटरनेट को मध्यस्थता के लिए एक आदर्श मंच के रूप में देखा गया है। इसमें मध्यस्थ को हटाने और उपभोक्ताओं और व्यवसायों को सीधे उत्पादकों और थोक विक्रेताओं से निपटने की अनुमति देने की क्षमता है। लेकिन यह उस तरह से ठीक नहीं हुआ है। अधिकांश उपभोक्ता ज्यादातर समय नए बिचौलियों जैसे कि अमेज़ॅन के पास जाते हैं ताकि विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला, ग्राहक सेवा और सभी एक ही स्थान पर तेजी से वितरण प्राप्त किया जा सके।

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