नैतिकता नैतिक दर्शन की एक शाखा है जिसमें सही और गलत आचरण के विचारों का वर्गीकरण, संरक्षण और प्रशंसा शामिल है। सरल शब्दों में, नैतिकता कार्रवाई और घटित स्थितियों के प्रति हमारे विश्वास से ज्यादा कुछ नहीं है। जैसे-जैसे दुनिया का झुकाव पहले की तुलना में प्रौद्योगिकी की ओर है, उचित विकास और गलत उपयोग के जोखिम को कम करने के लिए नैतिकता की आवश्यकता पहले से अधिक बढ़ जाती है।
आईटी एक बड़ी भूमिका निभाता है और समाज के हर हिस्से को प्रभावित करता है चाहे शिक्षा करना, टिकट लेना, गैस कनेक्शन प्राप्त करना, बैंक से निपटना, स्टॉक ट्रेडिंग करना, बिलों का भुगतान करना, पासपोर्ट के लिए आवेदन करना, मतदाता कार्ड आदि। इन सभी को सही तरीके से करने की आवश्यकता है जिसे समाज सही मानता है। कोई भी गलत कार्य समाज के एक बड़े वर्ग को प्रभावित करेगा और परिणाम अपरिवर्तनीय हो सकता है। आईटी नैतिकता आईटी में सही और गलत को लागू करती है। सूचना प्रौद्योगिकी में नैतिकता निम्नलिखित से संबंधित है:
सामग्री संचालन
किसी भी उद्योग या कंपनी में, व्यवसाय की सफलता सूचनात्मक निर्णय लेने के लिए सही समय पर सही जगह पर सही जानकारी होने पर निर्भर करती है। इसलिए सही जानकारी प्रदान करने के लिए, विषय/ग्राहक के बारे में सही डेटा होना आवश्यक है।
एक बार यह डेटा कैप्चर हो जाने के बाद, किसी कंपनी का आईटी विभाग डेटा की सुरक्षा के साथ-साथ लोगों को डेटा की उपलब्धता के आधार पर डेटा की उपलब्धता के लिए जिम्मेदार होता है। आईटी विभाग यह भी सुनिश्चित करता है कि डेटा सुरक्षित है और साझा नहीं किया गया है और न ही किसी तीसरे पक्ष को बेचा गया है। एक बार जब समाज में यह विश्वास स्थापित हो जाता है, तो समाज के विभिन्न हिस्सों के अधिक से अधिक लोग इस आईटी क्रांति का हिस्सा बनेंगे।
उदाहरण के लिए, इंटेल और इंफोसिस जैसी कंपनियों में, आईटी कर्मियों को डेटा के महत्व और उसके मूल्य से संबंधित नैतिकता पर बहुत जोर और प्रशिक्षण दिया जाता है।
कॉपीराइट उल्लंघन
कॉपीराइट धारक के लिए विशेष अधिकार स्थापित करने के लिए कॉपीराइट कानून विकसित किया गया है। कॉपीराइट धारक को यह निर्धारित करने का अधिकार है कि उनके काम का उपयोग कैसे किया जा सकता है यानी, प्रतियां बनाना, काम के विभिन्न संस्करण बनाना या सार्वजनिक रूप से कुछ काम करना और यह तय करना कि क्या वे सामग्री की प्रतिलिपि बनाने या उपयोग करने का अधिकार देंगे। कंपनी को चाहिए किसी भी सॉफ्टवेयर, गाने को तब तक डाउनलोड न करने के लिए सख्ती से दिशा-निर्देश दें जब तक कि यह एक खुला स्रोत न हो और लेखक की अनुमति के बिना कॉपीराइट सॉफ्टवेयर की नकल न करें। कंपनी यह सुनिश्चित करने के लिए समय-समय पर कंप्यूटर का पूरा स्कैन करती है कि कहीं कोई अवैध सॉफ्टवेयर तो नहीं है और साथ ही कोई कॉपीराइट उल्लंघन तो नहीं है।
कंप्यूटर का उपयोग
कंप्यूटर और उनके संसाधनों के अनधिकृत और अनुचित उपयोग को प्रतिबंधित किया जाना चाहिए। कार्यालय के कंप्यूटर का उपयोग करना और हिंसा, अश्लील साहित्य, दुर्व्यवहार से संबंधित साइटों पर जाना या उपरोक्त किसी भी विषय से संबंधित ईमेल प्राप्त करना एक गंभीर उल्लंघन है। इससे कर्मचारी की उत्पादकता घटती है जो बदले में कंपनी की उत्पादकता को कम करती है और जो समाज को प्रभावित करती है।
Sniffing
Sniffing दो तरह से हो सकता है, एक है भौतिक Sniffing और दूसरा होना – आभासी दुनिया। भौतिक Sniffing में दूसरे के ईमेल तक पहुँचना, पासवर्ड पकड़ना और कंपनी की गोपनीय जानकारी पढ़ना शामिल है।
आभासी दुनिया में, वित्तीय रूप से लाभ प्राप्त करने के लिए व्यक्तिगत विवरण प्रदान करने के लिए पहले से न सोचा उपयोगकर्ता को एक ईमेल भेजा जा सकता है, जैसे आपके नाम पर लॉटरी टिकट जीता गया है। यह प्रौद्योगिकी के साथ-साथ कंपनी पर लोगों के विश्वास और अखंडता को प्रभावित करता है।
अन्य कंपनियों से स्पष्ट जानकारी का उपयोग
व्यक्तिगत लाभ के लिए अन्य कंपनियों से स्पष्ट जानकारी का उपयोग करना कंपनी की एक गंभीर नीति का उल्लंघन है और इसके कानूनी परिणाम हो सकते हैं। कई कंपनियां कंपनी की स्पष्ट जानकारी के जोखिम को कम करने के लिए ‘गैर-प्रकटीकरण समझौतों’ का उपयोग करती हैं। कंपनी को अपने कर्मचारियों को ‘व्यक्तिगत लाभ के लिए कंपनी की विशेष जानकारी’ का उपयोग करने के नैतिक परिदृश्यों और उसी के परिणामों के बारे में सर्वोत्तम संभव तरीकों से प्रशिक्षित और सतर्क करना चाहिए। कि कर्मचारी पूरी तरह से जागरूक हैं।
स्पैम ईमेल
पोर्नोग्राफ़ी से संबंधित विभिन्न प्रकार के ईमेल, यौन रूप से स्पष्ट ईमेल, अवांछित उत्पाद ऑफ़र, अवैध नुस्खे वाली दवा की पेशकश, लॉटरी आदि, स्पैम ईमेल की भारी मात्रा में योगदान करते हैं। ये स्पैम ईमेल अक्सर उपयोगकर्ताओं को दुर्भावनापूर्ण वेबसाइटों पर ले जाते हैं या यहां तक कि संदेश में निहित अनुलग्नकों या स्क्रिप्ट के माध्यम से उपयोगकर्ता मशीनों को संक्रमित कर सकते हैं। संगठनों के पास मजबूत ईमेल नीतियां होनी चाहिए और कर्मचारियों को अवांछित या यौन रूप से स्पष्ट ईमेल की नैतिकता और प्रबंधन पर भी प्रशिक्षित करना चाहिए।
फ़िशिंग
एक जैसे दिखने वाली कंपनी की स्थापना करना और लोगों को व्यक्तिगत लाभ के लिए लॉगिन या व्यक्तिगत और वित्तीय विवरण साझा करने के लिए कहना सुरक्षा के लिए खतरा, वित्तीय खतरा पैदा करता है। इससे कंपनी की साख पर असर पड़ सकता है।
कॉर्पोरेट और संगठनों को अपने कर्मचारियों के लिए अनैतिक फ़िशिंग अपराधों से निपटने के लिए उचित प्रशिक्षण और मजबूत नीतियां बनानी चाहिए, जिसमें बहुत पैसा खर्च हो सकता है और जो संगठन की प्रतिष्ठा (गोपनीय सूचना रिसाव) को खराब कर सकता है। बैंकों जैसे संगठनों की सामाजिक जिम्मेदारी है कि वे यह संदेश दें कि कोई भी बैंक या संगठन अपने ग्राहकों से खाता संख्या, उपयोगकर्ता आईडी, पासवर्ड, क्रेडिट कार्ड नंबर का अनुरोध नहीं करेंगे क्योंकि उनके पास यह जानकारी पहले से ही है।
कंप्यूटर प्रोग्राम और प्रभाव
प्रोग्रामिंग और गलत परीक्षण के लिए अनैतिक दृष्टिकोण का समाज पर गंभीर प्रभाव पड़ेगा – उदाहरण के लिए कार कार्यक्रमों से संबंधित मुद्दों को सही ढंग से लिखा और परीक्षण नहीं किया गया है जो जीवन और मृत्यु का मुद्दा हो सकता है। मीडिया (सामाजिक के साथ-साथ डिजिटल) में प्रामाणिकता की जांच किए बिना सूचना का प्रकाशन समाज को नकारात्मक रूप से प्रभावित करेगा।
बैंकों, बीमा आदि जैसे किसी भी महत्वपूर्ण खंड के लिए तैयार किए गए सॉफ़्टवेयर को कंपनी द्वारा निर्धारित उचित विकास और परीक्षण दिशानिर्देशों का पालन करना चाहिए। इसलिए किसी भी महत्वपूर्ण प्रणाली के लिए कंपनियों के छोटे या बड़े उत्पादन सॉफ्टवेयर को सॉफ्टवेयर विकास प्रक्रिया के लिए मजबूत प्रक्रियाएं और दिशानिर्देश निर्धारित करना चाहिए।
पारदर्शिता
सार्वजनिक क्षेत्र के साथ-साथ निजी क्षेत्र में पारदर्शिता उन नैतिक पहलुओं में से एक है जो सीधे भारतीय समाज के प्रत्येक वर्ग को छूते हैं। इंटरनेट और अन्य वेब आधारित सेवाओं जैसे इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों के माध्यम से सुविधाएं उपलब्ध कराकर, भारत में संगठनों और सरकारी निकायों ने एक सकारात्मक वातावरण बनाना शुरू कर दिया है जिसके द्वारा आम जनता भी लोक सेवकों और अन्य निजी शासी अधिकारियों को अधिक जवाबदेह बना सकती है। ई-गवर्नेंस, ई-टिकटिंग, यूआईडी प्रोग्राम (आधार) ने काफी पारदर्शिता लाई है और इस तरह समाज पर सकारात्मक प्रभाव डाला है।
उपहारों की स्वीकृति
कार्यस्थल पर निष्पक्षता को बढ़ावा देना कॉर्पोरेट नैतिकता का एक अन्य पहलू है, जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से एक आईटी संगठन की कार्य संस्कृति पर प्रभाव डालता है और समाज को अच्छी मिसाल देता है। इसे प्राप्त करने के लिए, कंपनियां इस बात की पुष्टि करने का प्रयास करती हैं कि निष्पक्ष पदोन्नति नीतियों के कर्मचारियों के बीच भावना विकसित करके प्रत्येक व्यक्ति को संगठन में समान अवसर प्राप्त होता है। यह कंपनी के लिए सही आपूर्तिकर्ता का चयन करने में मदद करता है और समाज को इस विश्वास से दूर जाने में मदद करता है कि, काम करने के लिए आपको रिश्वत देने की आवश्यकता नहीं है। यदि आपका उत्पाद अच्छा है, तो आपके पास एक प्रक्रिया है, और तब आपको व्यवसाय करने का उचित मौका मिलेगा।
स्वयंसेवी अवकाश – समाज को वापस देना (वीटीओ)
कई भारतीय और विदेशी कंपनियां कर्मचारियों के लिए स्वयंसेवी टाइम ऑफ विकल्प का विचार लेकर आईं। इस नीति के अनुसार कर्मचारी स्वेच्छा से सामुदायिक कार्य करने के लिए छुट्टी ले सकते हैं जैसे गरीब बच्चों को शिक्षित करना, सामाजिक रूप से परित्यक्त लोगों की सेवा करना, शारीरिक रूप से अक्षम लोगों की मदद करना, फंड इकट्ठा करना आदि।
टाटा/विप्रो/इन्फोसिस और कई अन्य कंपनियां अपने कर्मचारियों को इस तरह की पहल के लिए हर साल लगभग 40 घंटे का भुगतान समय निकालने के लिए प्रोत्साहित करती हैं और उन्हें उनके काम के लिए पहचान भी देती हैं।
इस तरह की प्रतिबद्धताओं को करके, आईटी कंपनियां धार्मिक या क्षेत्रीय आधार पर कोई फर्क नहीं करके नैतिक रूप से भारतीय समाज के विभिन्न वर्गों का समर्थन करती हैं।
हरित प्रौद्योगिकी पहल
आईटी कंपनियां हरित व्यापार प्रौद्योगिकियों के विचार के साथ आईं जो ऊर्जा बचाने के साथ-साथ हमारे आस-पास के परिवेश को बाधित किए बिना पुनर्चक्रण योग्य लागतों को बचाने में मदद करेंगी। यह पहल समाज पर मान्यता की एक सकारात्मक तस्वीर पेश करती है जो वास्तव में दिखाती है कि हम अपने स्वभाव के प्रति कितने जिम्मेदार हैं और समाज के प्रति आईटी कितना नैतिक रूप से संवेदनशील है।
उदाहरण के लिए, एचपी/आईबीएम/डेल/इंटेल/माइक्रोसॉफ्ट कुछ नैतिक बिंदुओं को संबोधित करता है जैसे कि सामग्री संसाधन खपत को कम करना, मौजूदा और अनुमानित ई-कचरा निपटान कार्बन नियमों के साथ अनुपालन आवश्यकताओं का समर्थन करना जो हमारे परिवेश के संबंध में चुनौतीपूर्ण हैं।