कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व (सीएसआर) क्या है मतलब और उदाहरण

कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व (सीएसआर) क्या है?

कॉरपोरेट सोशल रिस्पॉन्सिबिलिटी (सीएसआर) एक स्व-विनियमन व्यवसाय मॉडल है जो किसी कंपनी को अपने, अपने हितधारकों और जनता के प्रति सामाजिक रूप से जवाबदेह होने में मदद करता है। कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी का अभ्यास करके, जिसे कॉर्पोरेट नागरिकता भी कहा जाता है, कंपनियां इस बारे में जागरूक हो सकती हैं कि वे आर्थिक, सामाजिक और पर्यावरण सहित समाज के सभी पहलुओं पर किस तरह के प्रभाव डाल रही हैं।

सीएसआर में संलग्न होने का मतलब है कि, व्यवसाय के सामान्य पाठ्यक्रम में, एक कंपनी उन तरीकों से काम कर रही है जो समाज और पर्यावरण को नकारात्मक रूप से योगदान देने के बजाय उन्हें बढ़ाते हैं।

कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व (सीएसआर) को समझना

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी एक व्यापक अवधारणा है जो कंपनी और उद्योग के आधार पर कई रूप ले सकती है। सीएसआर कार्यक्रमों, परोपकार और स्वयंसेवी प्रयासों के माध्यम से, व्यवसाय अपने ब्रांडों को बढ़ावा देते हुए समाज को लाभान्वित कर सकते हैं।

सीएसआर समुदाय के लिए जितना महत्वपूर्ण है, कंपनी के लिए भी उतना ही मूल्यवान है। सीएसआर गतिविधियां कर्मचारियों और निगमों के बीच एक मजबूत बंधन बनाने, मनोबल बढ़ाने और कर्मचारियों और नियोक्ताओं दोनों को अपने आसपास की दुनिया से अधिक जुड़ाव महसूस करने में मदद कर सकती हैं।

एक कंपनी के लिए सामाजिक रूप से जिम्मेदार होने के लिए, उसे सबसे पहले अपने और अपने शेयरधारकों के प्रति जवाबदेह होना चाहिए। सीएसआर कार्यक्रमों को अपनाने वाली कंपनियों ने अक्सर अपने व्यवसाय को उस बिंदु तक बढ़ाया है जहां वे समाज को वापस दे सकते हैं। इस प्रकार, सीएसआर आम तौर पर एक रणनीति है जिसे बड़े निगमों द्वारा लागू किया जाता है। आखिरकार, एक निगम जितना अधिक दृश्यमान और सफल होता है, उतनी ही अधिक जिम्मेदारी उसके साथियों, प्रतिस्पर्धा और उद्योग के लिए नैतिक व्यवहार के मानकों को निर्धारित करने के लिए होती है।

कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व का उदाहरण

स्टारबक्स लंबे समय से कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी की गहरी समझ और स्थिरता और सामुदायिक कल्याण के प्रति प्रतिबद्धता के लिए जाना जाता है। कंपनी के अनुसार, स्टारबक्स ने अपने दरवाजे खोलने के बाद से अपने कई सीएसआर मील के पत्थर हासिल किए हैं। इसकी 2020 की वैश्विक सामाजिक प्रभाव रिपोर्ट के अनुसार, इन मील के पत्थर में नैतिक रूप से स्रोत वाली कॉफी का 100% तक पहुंचना, किसानों का वैश्विक नेटवर्क बनाना और उन्हें 2025 तक 100 मिलियन पेड़ प्रदान करना, अपने स्टोर में हरित भवन बनाना, लाखों घंटे की सामुदायिक सेवा में योगदान देना शामिल है। , और अपने कर्मचारियों के लिए एक अभूतपूर्व कॉलेज कार्यक्रम तैयार करना।

2021 और उससे आगे के लिए स्टारबक्स के लक्ष्यों में 5,000 दिग्गजों और 10,000 शरणार्थियों को काम पर रखना, इसके कपों के पर्यावरणीय प्रभाव को कम करना और पर्यावरण नेतृत्व में अपने कर्मचारियों को शामिल करना शामिल है।

2020 की रिपोर्ट में यह भी उल्लेख किया गया है कि कैसे स्टारबक्स ने दुनिया को कोरोनावायरस महामारी से निपटने में मदद करने की योजना बनाई। महामारी के प्रति कंपनी की प्रतिक्रिया तीन आवश्यक तत्वों पर केंद्रित है:

1. अपने ग्राहकों और कर्मचारियों के स्वास्थ्य को प्राथमिकता देना
2. महामारी के प्रभावों को कम करने के उनके प्रयासों में स्वास्थ्य और सरकारी अधिकारियों की सहायता करना
3. जिम्मेदार और सकारात्मक कार्यों के माध्यम से समुदायों के लिए दिखाना।

आज, कई सामाजिक रूप से जिम्मेदार कंपनियां हैं जिनके ब्रांड अपने सीएसआर कार्यक्रमों के लिए जाने जाते हैं, जैसे बेन एंड जेरी।

विशेष ध्यान

2010 में, अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन (आईएसओ) ने आईएसओ 26000 जारी किया, जो स्वैच्छिक मानकों का एक सेट है, जिसका उद्देश्य कंपनियों को कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी को लागू करने में मदद करना है। अन्य आईएसओ मानकों के विपरीत, आईएसओ 26000 आवश्यकताओं के बजाय मार्गदर्शन प्रदान करता है क्योंकि सीएसआर की प्रकृति मात्रात्मक से अधिक गुणात्मक है, और इसके मानकों को प्रमाणित नहीं किया जा सकता है।

आईएसओ 26000 स्पष्ट करता है कि सामाजिक जिम्मेदारी क्या है और संगठनों को सीएसआर सिद्धांतों को व्यावहारिक कार्यों में बदलने में मदद करता है। मानक सभी प्रकार के संगठनों के लिए लक्षित है, चाहे उनकी गतिविधि, आकार या स्थान कुछ भी हो। और क्योंकि दुनिया भर के कई प्रमुख हितधारकों ने आईएसओ 26000 विकसित करने में योगदान दिया है, यह मानक एक अंतरराष्ट्रीय सहमति का प्रतिनिधित्व करता है।