ब्रांड व्यक्तित्व क्या है?
ब्रांड व्यक्तित्व शब्द मानव विशेषताओं के एक समूह को संदर्भित करता है जिसे एक ब्रांड नाम के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। एक प्रभावी ब्रांड अपने ब्रांड इक्विटी को एक विशिष्ट उपभोक्ता खंड का आनंद लेने वाले लक्षणों के अनुरूप सेट के द्वारा बढ़ाता है। यह व्यक्तित्व एक गुणात्मक मूल्य-वर्धित है जो एक ब्रांड को इसके कार्यात्मक लाभों के अलावा प्राप्त होता है। जैसे, एक ब्रांड व्यक्तित्व एक ऐसी चीज है जिससे उपभोक्ता संबंधित हो सकता है।
सारांश
- ब्रांड व्यक्तित्व मानवीय विशेषताओं का एक समूह है जिसे एक ब्रांड नाम के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है।
- कंपनियों को अपने ब्रांड व्यक्तित्व को सटीक रूप से परिभाषित करना चाहिए ताकि वे सही उपभोक्ताओं के साथ प्रतिध्वनित हों।
- एक कंपनी के ब्रांड का लक्ष्य लक्षित उपभोक्ता वर्ग से सकारात्मक भावनात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करना होना चाहिए।
- ब्रांड व्यक्तित्व का व्यक्तिगत पक्ष विशेष रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता और स्वचालन के डिजिटल युग में बहुत महत्वपूर्ण है।
- ब्रांड व्यक्तित्व को इमेजरी के साथ भ्रमित न करें, जिसमें कंपनी की रचनात्मक संपत्तियां होती हैं।
ब्रांड व्यक्तित्व कैसे काम करता है
ब्रांड व्यक्तित्व एक ऐसा ढांचा है जो किसी कंपनी या संगठन को उसके उत्पाद, सेवा या मिशन के बारे में लोगों के महसूस करने के तरीके को आकार देने में मदद करता है। एक कंपनी का ब्रांड व्यक्तित्व एक विशिष्ट उपभोक्ता खंड में एक भावनात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करता है, जिसका उद्देश्य फर्म को लाभ पहुंचाने वाले सकारात्मक कार्यों को प्रोत्साहित करना है।
ग्राहक किसी ब्रांड को खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं यदि उसका व्यक्तित्व उनके समान है। सामान्य लक्षणों वाले पांच मुख्य प्रकार के ब्रांड व्यक्तित्व हैं:
- उत्साह: लापरवाह, उत्साही और युवा
- ईमानदारी: दयालुता, विचारशीलता और पारिवारिक मूल्यों की ओर झुकाव
- खुरदरापन: खुरदुरा, सख्त, बाहरी और एथलेटिक
- योग्यता: सफल, निपुण और प्रभावशाली, जो नेतृत्व द्वारा उजागर किया जाता है
- परिष्कार: सुरुचिपूर्ण, प्रतिष्ठित, और कभी-कभी दिखावा भी
ब्रांड पर्सनैलिटी और भी महत्वपूर्ण हैं, खासकर डिजिटल युग में जहां ऑटोमेशन और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) तकनीक बढ़ रही है। जितना उपभोक्ता ऑनलाइन खरीदारी करने में सक्षम होते हैं या कंपनियां अपनी प्राथमिकताओं का अनुमान लगाती हैं, अध्ययनों से पता चलता है कि लोग अभी भी व्यक्तिगत बातचीत और प्रत्यक्ष ग्राहक सेवा चाहते हैं, जब वे कंपनियों के साथ व्यापार करने के तरीके की बात करते हैं।
ग्राहक किसी ब्रांड को खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं यदि उसका व्यक्तित्व उनके समान है।
ब्रांड व्यक्तित्व बनाम इमेजरी
किसी कंपनी के ब्रांड व्यक्तित्व को उसकी इमेजरी से भ्रमित नहीं होना चाहिए। एक कंपनी की इमेजरी रचनात्मक संपत्तियों की एक श्रृंखला है जो उसके ब्रांड के मूर्त लाभों का संचार करती है। इसके विपरीत, एक फर्म का ब्रांड व्यक्तित्व सीधे एक आदर्श उपभोक्ता समूह के दिमाग में एक भावनात्मक जुड़ाव बनाता है।
किसी कंपनी के लिए अपने ब्रांड व्यक्तित्व को सटीक रूप से परिभाषित करना महत्वपूर्ण है ताकि वह उपयुक्त उपभोक्ता के साथ प्रतिध्वनित हो। ऐसा इसलिए है क्योंकि ब्रांड व्यक्तित्व के परिणामस्वरूप ब्रांड इक्विटी में वृद्धि होती है और बाजार में ब्रांड के रवैये को परिभाषित करता है। यह किसी भी सफल मार्केटिंग अभियान का प्रमुख कारक भी है। एक ब्रांड के व्यक्तित्व को चुनने के लिए, कंपनियां पांच व्यक्तित्व प्रकारों पर विचार करती हैं और उस व्यक्ति का चयन करती हैं जिसे कंपनी बताना चाहती है।
यदि, उदाहरण के लिए, एक नई बाहरी परिधान कंपनी उपभोक्ताओं के साथ प्रतिध्वनित होना चाहती है, तो स्वाभाविक झुकाव एक ब्रांड व्यक्तित्व का निर्माण करना है जो बीहड़ है। लेकिन यह संभव है कि एक प्रतियोगी पहले से ही खुद को बीहड़ आउटडोर परिधान ब्रांड के रूप में स्थापित कर चुका हो। खुद को अलग करने के लिए, नई कंपनी परिष्कार के एक ब्रांड व्यक्तित्व को अपनाकर ग्राहक के दिमाग में खुद को विशिष्ट रूप से स्थापित कर सकती है। यह ब्रांड को बाहरी परिधान के लिए एक अपस्केल, उच्च अंत विकल्प के रूप में अलग करता है, जो एक विशिष्ट प्रकार के उपभोक्ता को आकर्षित करता है।
ब्रांड व्यक्तित्व के वास्तविक-विश्व उदाहरण
कॉर्पोरेट जगत में ब्रांड व्यक्तित्व कैसे काम करता है, इसके कई उदाहरण हैं। यहाँ कुछ सबसे आम नीचे दिए गए हैं।
- डव ईमानदारी को अपने ब्रांड व्यक्तित्व के रूप में चुनता है। ऐसा करके, कंपनी को महिला उपभोक्ताओं को आकर्षित करने की उम्मीद है।
- माइकल कोर्स और चैनल जैसे लक्ज़री ब्रांड, उच्च-वर्ग, ग्लैमरस और ट्रेंडी लाइफस्टाइल पर ध्यान केंद्रित करके परिष्कार का लक्ष्य रखते हैं, जो एक उच्च-खर्च करने वाले उपभोक्ता आधार को आकर्षित करता है।
- आरईआई, आउटडोर मनोरंजन खुदरा स्टोर, एक मजबूत ब्रांड व्यक्तित्व है और इसका उद्देश्य अपने दर्शकों (आमतौर पर बाहरी, साहसी लोगों) को मजबूत और लचीला होने के लिए प्रेरित करना है।
कंपनियों के लिए अपने ब्रांड व्यक्तित्व को परिभाषित करना क्यों महत्वपूर्ण है?
कंपनियों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे अपने ब्रांड व्यक्तित्व को सटीक रूप से परिभाषित करें ताकि वे उपयुक्त उपभोक्ताओं के साथ प्रतिध्वनित हों। ऐसा इसलिए है क्योंकि एक ब्रांड व्यक्तित्व के परिणामस्वरूप ब्रांड इक्विटी में वृद्धि होती है और बाजार में ब्रांड के रवैये को परिभाषित करता है। यह किसी भी सफल मार्केटिंग अभियान का प्रमुख कारक भी है।
ब्रांड व्यक्तित्व के विभिन्न प्रकार क्या हैं?
एक कंपनी का ब्रांड व्यक्तित्व एक विशिष्ट उपभोक्ता खंड में एक भावनात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करता है, जिसका उद्देश्य फर्म को लाभ पहुंचाने वाले सकारात्मक कार्यों को प्रोत्साहित करना है। सामान्य लक्षणों वाले पांच मुख्य प्रकार के ब्रांड व्यक्तित्व हैं। वे उत्साह, ईमानदारी, असभ्यता, क्षमता और परिष्कार हैं। ग्राहक किसी ब्रांड को खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं यदि उसका व्यक्तित्व उनके समान है।
ब्रांड व्यक्तित्व और इमेजरी के बीच अंतर क्या है?
किसी कंपनी के ब्रांड व्यक्तित्व को उसकी इमेजरी से भ्रमित नहीं होना चाहिए। एक कंपनी की इमेजरी रचनात्मक संपत्तियों की एक श्रृंखला है जो उसके ब्रांड के मूर्त लाभों का संचार करती है। इसके विपरीत, एक फर्म का ब्रांड व्यक्तित्व सीधे एक आदर्श उपभोक्ता समूह के दिमाग में एक भावनात्मक जुड़ाव बनाता है।